2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司安全監(jiān)察專員兼機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理部經(jīng)理  沈來濱

（2021年1月8日）

2020年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助支持下，本人各項(xiàng)工作展開順利。同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，在思想上也有了新的突破，工作方式上也有了較大改變，現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)、思想、工作方面的情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治站位

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線方針、政策，思想上、行動(dòng)上和黨中央保持統(tǒng)一，自覺做到“兩個(gè)維護(hù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”堅(jiān)定“四個(gè)自信”，在開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng)中，積極參加黨組織召開的各類政治學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并以優(yōu)異的成績(jī)完成湖南省干部教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)院《黨的十九屆四中全會(huì)精神》的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我在工作和生活中能夠更加嚴(yán)于律己，在職業(yè)道德及個(gè)人綜合素質(zhì)方面都得到了提升。

二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真履職

（一）關(guān)注航班正點(diǎn)，提高放行正常率。我部指揮室是此項(xiàng)工作的主體責(zé)任部門，為實(shí)現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo)，本人與指揮室全體同仁就如何提高航班放行正常率集思廣益，出主意想方法。以風(fēng)險(xiǎn)管控項(xiàng)目和激勵(lì)項(xiàng)目為契機(jī)，對(duì)高峰時(shí)段機(jī)坪運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)管控，就機(jī)坪運(yùn)行保障流程做進(jìn)一步調(diào)整與優(yōu)化，加強(qiáng)與機(jī)坪運(yùn)行保障單位的溝通協(xié)調(diào)等多項(xiàng)措施并行，最終圓滿實(shí)現(xiàn)了年初制定的兩項(xiàng)硬指標(biāo)，即機(jī)場(chǎng)航班放行正常率88.04%，航班靠橋率93.05%。

（二）常抓安全工作不放松。安全是民航的基石，沒有安全就沒有一切。所以，部門對(duì)于安全理念安全意識(shí)必須堅(jiān)持時(shí)時(shí)念、月月講。部門月度安全形勢(shì)分析會(huì)進(jìn)行安全運(yùn)行警示教育、典型案例分析、安全知識(shí)培訓(xùn)等均已成常態(tài)，同時(shí)為了提高參與度，每月安排2-3人闡述個(gè)人安全觀，從被動(dòng)受教到主動(dòng)要學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提升全員安全責(zé)任心。

（三）規(guī)范制度抓管理。我部先后修訂并完善了網(wǎng)絡(luò)與信息安全相關(guān)制度、各崗位操作手冊(cè)及各類應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)局方相關(guān)文件，分公司從實(shí)際出發(fā)，運(yùn)管部為主導(dǎo)起草下發(fā)了《機(jī)坪運(yùn)行管理規(guī)定》、《航班正常管理辦法》、《航班正常率考核獎(jiǎng)罰規(guī)定》及《航站樓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)，為機(jī)坪運(yùn)行管控和航站樓管理提供了有效的制度支撐。

（四）整章建制重落實(shí)。依據(jù)各類規(guī)章制度，對(duì)于各崗位人員在崗在位情況、各類規(guī)章制度學(xué)習(xí)執(zhí)行情況以及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行保障情況等進(jìn)行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。不斷了解部門風(fēng)險(xiǎn)隱患排查情況，特別針對(duì)集團(tuán)及監(jiān)管局各類檢查發(fā)現(xiàn)的整改問題，列明清單并指定專人負(fù)責(zé)整改落實(shí)；扎實(shí)做好換季工作，并有計(jì)劃地開展各類應(yīng)急救援及除冰雪演練工作。

（五）強(qiáng)“三基”，打牢“安全基礎(chǔ)”。受疫情影響結(jié)合本部門實(shí)際，指導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃并堅(jiān)持組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各分隊(duì)結(jié)合自己崗位特點(diǎn)，指定內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)本崗位人員及部門其它分隊(duì)員工進(jìn)行授課，鼓勵(lì)年輕人采用PPT形式講課，調(diào)動(dòng)了員工積極性，增強(qiáng)了員工體驗(yàn)感。認(rèn)真組織開展各類競(jìng)賽比武活動(dòng)，在集團(tuán)組織的‘三個(gè)敬畏’宣貫活動(dòng)演講比賽中，我部派選的一名員工獲得三等獎(jiǎng)。

三、狠抓作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提升工作效率

積極參與并引領(lǐng)部門全體員工大力開展工作作風(fēng)建設(shè)整頓。通過長(zhǎng)期的不間斷段的作風(fēng)建設(shè)教育，結(jié)合日常巡視檢查以及安全積分考核等手段。作風(fēng)建設(shè)深入人心，在部門內(nèi)部形成了良好的工作作風(fēng)氛圍。員工思想基本穩(wěn)定，凝聚力相對(duì)提升。工作作風(fēng)整頓的開展，有效抑制了部門內(nèi)部“自由散漫”的不良氛圍滋生，促使員工之間在業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平之間開展對(duì)比，工作積極性大幅提升。

四、穩(wěn)抓穩(wěn)打完成各項(xiàng)工作

1、為規(guī)范候機(jī)樓巡查工作。利用公司中小機(jī)場(chǎng)管理平臺(tái)，提高了工作效率，同時(shí)也減少了漏報(bào)情況的發(fā)生；結(jié)合公司更換控制區(qū)通行證的契機(jī)，全面升級(jí)食堂消費(fèi)刷卡系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工作牌、門禁、餐卡合三為一；提前完成中小機(jī)場(chǎng)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各類航班運(yùn)行保障數(shù)據(jù)的自動(dòng)上傳及下發(fā)；完成了公司會(huì)議室顯示系統(tǒng)的升級(jí)更新，配合地勤保障部完成了旅客服務(wù)中心服務(wù)熱線的建設(shè)工作。

2、重點(diǎn)項(xiàng)目安保中心，無線集群網(wǎng)絡(luò)和A-CDM建設(shè)項(xiàng)目按計(jì)劃有序推進(jìn)。

五、時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦

自今年元月份國(guó)內(nèi)新冠狀病毒疫情擴(kuò)散以來，本人嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)文件指示精神，以及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)員工開展思想教育，增強(qiáng)對(duì)這場(chǎng)疫情防控的思想認(rèn)識(shí)，制定疫情航班防控措施，安排人員認(rèn)真做好日常消毒工作，對(duì)重點(diǎn)部位，涉及疫情航班旅客行駛路徑增加消毒頻次；樓內(nèi)增設(shè)各類防控知識(shí)、宣傳提示等，通過廣播提醒旅客遵守疫情防控相關(guān)政策法規(guī)；員工自我防護(hù)方面，嚴(yán)格每日2次體溫檢測(cè)，口罩發(fā)放和室內(nèi)工作場(chǎng)所保持通風(fēng)等措施；部門全體員工嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假，外出相關(guān)規(guī)定，到目前為止，我部防疫工作開展有序，無人感染。

六、正視問題，力爭(zhēng)工作取得新成效

過去的一年，自己工作和學(xué)習(xí)盡管取得了一定的成績(jī)，但仍存在許多不足，一是工作熱情度不高，主動(dòng)想事、干事的工作態(tài)度有待改變；二是創(chuàng)新精神不夠，在日常管理中，缺乏創(chuàng)新思路；三是管理不夠大膽，有老好人思想。

在今后的工作中，我將一如既往地認(rèn)真履行好職責(zé)、克服不足、以飽滿的工作熱情投入到學(xué)習(xí)和工作中去，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，力爭(zhēng)工作取得新成效。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界荷花機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程項(xiàng)目部副經(jīng)理　羅文強(qiáng)

（2021年1月8日）

一年來，在機(jī)場(chǎng)分公司黨委、機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程項(xiàng)目部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門及同事的大力支持下，本人勤奮學(xué)習(xí)、認(rèn)真履職，勇于實(shí)踐、敢于擔(dān)當(dāng)，積極工作、克己奉公，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好成績(jī)。一年來，本人的主要工作情況如下：

一、加強(qiáng)修養(yǎng)，培養(yǎng)良好品德

在過去一年多的工作學(xué)習(xí)過程中，我刻意加強(qiáng)了自己主觀世界的改造，嚴(yán)格用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，道德素養(yǎng)有了較大提升。

我始終注重錘煉黨性、修身養(yǎng)德。通過深入學(xué)習(xí)貫徹黨章黨規(guī)、總書記系列講話、十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，積極參與公司黨委及所在支部組織的各類學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，汲取榜樣力量，努力增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，切實(shí)做到“為民、務(wù)實(shí)、清廉”，“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)”。

二、勤奮學(xué)習(xí)，提升綜合能力

為適應(yīng)不斷推進(jìn)的機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程項(xiàng)目管理需要，我通過勤奮自學(xué)進(jìn)一步提高了自己的工程技術(shù)及項(xiàng)目管理能力。一年來，在此前已取得的造價(jià)工程師職業(yè)資格、二級(jí)建造師職業(yè)資格基礎(chǔ)上，我全面自學(xué)了民航機(jī)場(chǎng)工程專業(yè)一級(jí)建造師及考試用書，民航機(jī)場(chǎng)工程專業(yè)一級(jí)建造師的四門課程的考試也已通過了3門。通過學(xué)習(xí)，自己的專業(yè)素質(zhì)及項(xiàng)目管理能力有了大的飛躍，為科學(xué)高效管理機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程項(xiàng)目奠定了良好基礎(chǔ)。

三、勤勉敬業(yè)，創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)

一年來，在項(xiàng)目部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門的大力支持配合下，項(xiàng)目部相關(guān)同事及其他參建單位人員一道勤勤懇懇、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、克己奉公，經(jīng)過大家的辛勤付出、通力協(xié)作，我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目均取得了較好的效果。

在分管或負(fù)責(zé)的工程竣工結(jié)算初審過程中，在有關(guān)同事的配合下，我本著強(qiáng)烈的主人翁思想及責(zé)任感，利用自己敬業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)，通過對(duì)各承包人報(bào)審的工程竣工結(jié)算報(bào)審文件進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、高效的審核，核減金額合計(jì)近千萬元，核減比例超過20%，其中合同外增加項(xiàng)目結(jié)算核減幅度超過了50%。核減的項(xiàng)目及金額均依法依規(guī)、有理有據(jù)，且均得到了施工單位造價(jià)專業(yè)人員的認(rèn)可。

貨運(yùn)站工程竣工結(jié)算糾紛仲裁案已完成最后一次開庭，將于今年1月出具裁決書。場(chǎng)務(wù)樓工程及消防站工程竣工結(jié)算糾紛事宜，在羅剛總經(jīng)理授權(quán)后，經(jīng)本人組織協(xié)調(diào)，相應(yīng)結(jié)算工作預(yù)計(jì)能于今年春節(jié)前完成。

根據(jù)羅剛總經(jīng)理工作安排，本人還認(rèn)真細(xì)致地配合完成了擴(kuò)建工程已完工程的清理工作，參與了緩建項(xiàng)目的一些前期工作，為擴(kuò)建工程緩建項(xiàng)目的恢復(fù)啟動(dòng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

四、嚴(yán)于律己，堅(jiān)守清廉底線

一年來，我始終堅(jiān)持正確的權(quán)利觀、地位觀、價(jià)值觀，始終堅(jiān)持用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、約束自己，嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，心存敬畏、手握戒尺，慎獨(dú)慎微、勤于自省，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，不搞特權(quán)、不謀私利，堅(jiān)守清廉底線，切實(shí)做到了勤勤懇懇做事、清清白白做人。

五、正視問題，積極改進(jìn)提高

一年來，本人雖然做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們期望還有一些差距，我將努力改進(jìn)以下問題以逐步提高自身的綜合能力：

1、工作前瞻性、計(jì)劃性有待改進(jìn)。

2、大局意識(shí)還需加強(qiáng)。

3、溝通意愿及能力有待提升。

4、工作靈活性有待加強(qiáng)。

六、服從安排，做好續(xù)建工作

新航站樓B指廊等擴(kuò)建工程緩建項(xiàng)目前期工作正在有條不紊的展開，我將堅(jiān)決服從組織的工作安排，力所能及地做好自己的相應(yīng)工作。

“慎始而敬終，終以不困”。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，講實(shí)話、干實(shí)事，敢作為、勇?lián)?dāng)，盡心竭力，銳意進(jìn)取，以“抓鐵有痕、踏石留印”的干勁，凝心聚力、攻堅(jiān)克難、乘風(fēng)破浪，優(yōu)質(zhì)高效完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，為機(jī)場(chǎng)的建設(shè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)、再立新功。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司辦公室主任   賀  超

（2021年1月8日）

2020年，在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，我?guī)ьI(lǐng)辦公室全體成員服務(wù)大局，認(rèn)真履職，較好地完成了文稿起草、辦文辦會(huì)、綜合協(xié)調(diào)、后勤接待等各項(xiàng)工作，現(xiàn)將履職情況報(bào)告如下：

一、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在突出位置，把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為當(dāng)前首要政治任務(wù)，把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種習(xí)慣，持續(xù)深化“不忘初心、牢記使命主題教育成果，通過參加中心組學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP等多種形式，深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神及十九屆三中、四中、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

二、發(fā)揮參謀助手作用，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展大局

不斷完善機(jī)制、強(qiáng)化管理，著力提升統(tǒng)攬全局，綜合協(xié)調(diào)的能力。一是行文精益求精。始終堅(jiān)持圍繞分公司發(fā)展大局，牢固樹立精品意識(shí)，確保各類文稿符合上級(jí)要求、緊貼工作實(shí)際，對(duì)各類請(qǐng)示、報(bào)告、函件等嚴(yán)格核稿、校對(duì)，2020年辦公室起草各類文稿150余份，審稿各類請(qǐng)示、報(bào)告、函件等行政發(fā)文200余份。二是辦文細(xì)致高效。將規(guī)范公文處理流程、提高公文處理質(zhì)量和效率作為服務(wù)分公司中心工作的一項(xiàng)重要工作來抓，深入扎實(shí)開展公文零差錯(cuò)活動(dòng)，2020年共承辦各類公文1970余件，未發(fā)生文件錯(cuò)辦、漏辦、遲辦現(xiàn)象。三是辦會(huì)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)確定召開的重要會(huì)議，堅(jiān)持做到提前準(zhǔn)備、層層把關(guān)，認(rèn)真檢查會(huì)務(wù)細(xì)節(jié)，確保會(huì)議材料不出差錯(cuò)。圓滿完成了湖南航空市場(chǎng)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議等各類重大會(huì)議的保障任務(wù)。三是接待保障有力。每次重要接待之前，詳細(xì)制定接待保障方案，從會(huì)務(wù)籌備到調(diào)研路線，都統(tǒng)籌安排，精心考慮，全年共保障副廳級(jí)以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查調(diào)研15次。四是強(qiáng)化制度建設(shè)。進(jìn)一步完善各類行政規(guī)章制度，制定下發(fā)《分公司保密管理辦法》、《督察督辦管理辦法》、《辦公用品管理辦法》，并修訂了《張家界機(jī)場(chǎng)分公司接待管理辦法》等管理制度。五是強(qiáng)化督查督辦。緊緊圍繞分公司年度和季度重點(diǎn)工作，不斷創(chuàng)新督查方式，強(qiáng)化督查力度，2020年共跟蹤重點(diǎn)工作92項(xiàng)，文件辦理落實(shí)情況100余項(xiàng)，下發(fā)督辦通知單19份，有力促進(jìn)了分公司各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。六是做實(shí)宣傳工作。全力做好疫情防控宣傳報(bào)道工作，發(fā)揮輿論正面引導(dǎo)作用，以正能量調(diào)動(dòng)了干部職工疫情防控的主動(dòng)性和積極性，全年共在各類媒體投稿701篇，講好了張家界機(jī)場(chǎng)故事。

三、抓好后勤管理，提高服務(wù)保障能力

后勤工作是增強(qiáng)員工凝聚力，彰顯企業(yè)文化的重要手段。一是狠抓職工食堂管理。強(qiáng)化食堂內(nèi)部管理，規(guī)范用餐人員范圍及用餐申請(qǐng)流程，不斷提高廚師業(yè)務(wù)技能，9月份更換新廚師隊(duì)伍后，用餐品質(zhì)明顯改善，員工滿意度顯著提高。6月4日，候機(jī)樓員工餐廳正式啟用，極大地改善了候機(jī)樓內(nèi)員工用餐難的問題。二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。順利通過創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)的相關(guān)檢查，場(chǎng)區(qū)環(huán)境得到明顯改善。三是加強(qiáng)職工宿舍管理。合理調(diào)配安排宿舍，加強(qiáng)宿舍巡視檢查，配合完成了單身宿舍裝修改造，改善了員工的居住條件。

四、存在的不足

一是工作不夠細(xì)致，考慮問題不夠周到詳盡。二是抓工作存在眉毛胡子一把抓，有時(shí)沒有抓住工作的重點(diǎn)。三是主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)不足。

存在問題的主要原因是因?yàn)槲业哪芰λ刭|(zhì)不夠，導(dǎo)致工作效率不高。

五、2021年工作計(jì)劃

2021年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高站位，扎實(shí)工作，以嶄新的工作風(fēng)貌、更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中，主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

（一）加強(qiáng)公文管理。修訂OA管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范公文處理流程，明確文件簽批時(shí)間，提高公文流轉(zhuǎn)時(shí)效性。

（二）強(qiáng)化督察督辦職能。創(chuàng)新督辦方式，對(duì)重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作登記造表，周清月結(jié)，明確辦結(jié)時(shí)間。

（三）加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境管理。修訂愛衛(wèi)會(huì)職責(zé)，重新劃定駐場(chǎng)各單位、分公司各部門公共區(qū)域范圍。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作。完善分公司食品安全與監(jiān)督管理制度，建立食品安全追溯體系和供應(yīng)商管理體系，提升食品安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

（五）切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理。明確相關(guān)職責(zé)任務(wù)，逐步完善管理機(jī)制，完成應(yīng)急體系建設(shè)。

（六）提高檔案管理水平。以2020年檔案數(shù)字化建設(shè)以及順利通過檔案規(guī)范化建設(shè)省二級(jí)評(píng)定為契機(jī)，持續(xù)提高檔案管理水平，爭(zhēng)取年底創(chuàng)建檔案管理省一級(jí)。

（七）做好辦公用品采購(gòu)的統(tǒng)籌管理。嚴(yán)格辦公用品采購(gòu)審批各項(xiàng)流程，力爭(zhēng)常用辦公用品支出同比下降10%。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

市場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人兼辦公室二級(jí)職員  彭純

（2020年1月8日）

2020年是最具有挑戰(zhàn)的一年也是最艱難的一年，突如其來的疫情為快速發(fā)展的張家界機(jī)場(chǎng)按下了暫停鍵，航空旅游市場(chǎng)急劇萎縮，各大航空公司陸續(xù)削減航班甚至大面積停飛，張家界機(jī)場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的“寒冬”。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和各位同仁的支持下，較好的完成了全年的工作任務(wù)，下面就2020年的市場(chǎng)工作匯報(bào)如下：

    一、協(xié)調(diào)航司運(yùn)力，確保全年運(yùn)輸生產(chǎn)。加強(qiáng)與航司的溝通協(xié)調(diào)，深挖市場(chǎng)潛力，加快航空市場(chǎng)恢復(fù)進(jìn)度。5月3日夏秋換季，張家界機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)開始緩慢復(fù)蘇，7月14日文旅部通知開放跨省游，張家界機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)出現(xiàn)快速恢復(fù)態(tài)勢(shì)，7月至10月完成運(yùn)輸起降7730架次，完成旅客吞吐量80萬人次；全年保障旅客吞吐量127.8萬人次，起降1.3萬架次。

二、積極爭(zhēng)取地方政府政策支持。為加快啟動(dòng)和激活張家界航空旅游市場(chǎng)，協(xié)同旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，共同加強(qiáng)與政府的匯報(bào)與溝通，爭(zhēng)取進(jìn)一步加大精準(zhǔn)營(yíng)銷力度；2020年張家界市人民政府分別出臺(tái)了《張家界市促進(jìn)旅游市場(chǎng)全面復(fù)蘇“310”行動(dòng)計(jì)劃》、《張家界機(jī)場(chǎng)2020年航線航班恢復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施方案》和《張家界市2020年旅游大交通獎(jiǎng)勵(lì)方案》等相關(guān)航空獎(jiǎng)勵(lì)政策，推出景區(qū)門票半價(jià)及酒店“買一送一”等優(yōu)惠措施。

三、加強(qiáng)溝通與走訪，確保航司新增運(yùn)力投放。落實(shí)各航司已有的航班計(jì)劃，及時(shí)跟蹤、及時(shí)掌握航班信息，自夏秋換季以來，陸續(xù)新開了長(zhǎng)春、珠海、鹽城、泉州、廈門、太原、惠州、武漢、北京（大興）等航線航班，其中新引進(jìn)湖南航、山東航、重慶航3家航司。

四、積極開展客源市場(chǎng)營(yíng)銷自救。積極配合市委市政府，加強(qiáng)客源地市場(chǎng)營(yíng)銷。自5月?lián)Q季至11月底，協(xié)調(diào)文旅局、財(cái)政局分組針對(duì)上海、廣州、深圳、昆明、廈門、青島、煙臺(tái)、威海、鄭州等20主要客源地市場(chǎng)做精準(zhǔn)營(yíng)銷推介。

五、存在的不足與努力方向

過去的工作中，我們雖然付出了艱苦努力，取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身仍然存在許多不足和問題：主要市工作不夠細(xì)致，存在粗心大意的情況；創(chuàng)新意識(shí)不夠，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司企劃財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng) 陳朝霞

（2021年1月8日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好！

2020年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就將一年來的工作、學(xué)習(xí)以及思想等各方面情況匯報(bào)如下:

一、堅(jiān)持自律、提高思想道德水平。

二、我在思想上積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)做好本職工作，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神以及習(xí)近平系列講話，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)總書記的講話精神，并把它作為思想綱領(lǐng)、行動(dòng)指南。嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)會(huì)計(jì)政策法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在思想上構(gòu)筑防腐拒變的長(zhǎng)城。

三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷提升專業(yè)技能。

四、我積極參加集團(tuán)財(cái)務(wù)、稅務(wù)局舉辦的各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，及時(shí)掌握新的會(huì)計(jì)法規(guī)、個(gè)人所得稅及增值稅等稅務(wù)政策解讀，為公司及員工繳稅做好基礎(chǔ)工作。工作之余閱讀財(cái)務(wù)專業(yè)書籍，積極應(yīng)對(duì)工作中遇到的難點(diǎn)疑點(diǎn)，主動(dòng)跟同事一起商討，翻閱資料，或向上級(jí)部門請(qǐng)教解決。此外，我能以積極的態(tài)度參加支部與分公司組織的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱黨務(wù)書籍、微信報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)新聞等，提高政治站位，為自己加油充電。

三、嚴(yán)格履行工作職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

2020年我的工作內(nèi)容主要有負(fù)責(zé)總賬、編制報(bào)表、預(yù)算編制以及稅務(wù)工作，四季度全面主持財(cái)務(wù)工作，具體做了以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，立足本職，做好財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作。我始終以夯實(shí)基礎(chǔ)管理為著眼點(diǎn)與落腳點(diǎn)，從原始報(bào)賬憑證審核、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、報(bào)告的編制等等，逐步規(guī)范工作流程，建立多級(jí)審核制度，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

2、嚴(yán)格預(yù)算管理，合理安排預(yù)算收支。完成了2020年預(yù)算管理工作，按照年初集團(tuán)公司下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)，層層細(xì)化并分配到各部門，確保各項(xiàng)費(fèi)用按預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃性開支。積極落實(shí)集團(tuán)降本增效文件精神，一方面制定了增效節(jié)支方案，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，二類成本費(fèi)用完成比例控制在80%以內(nèi)，總體成本得到了有效控制；另一方面積極爭(zhēng)取疫情期間各項(xiàng)稅費(fèi)政策優(yōu)惠：2020年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)免征498萬元，房土兩稅直接免征330萬元，水電費(fèi)優(yōu)惠23萬元。

3、完成“財(cái)務(wù)-業(yè)務(wù)”信息一體化建設(shè)。有效推進(jìn)費(fèi)用報(bào)銷平臺(tái)、銀企直連平臺(tái)和固定資產(chǎn)二維碼信息管理平臺(tái)、費(fèi)控系統(tǒng)移動(dòng)端一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理流程、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程深度融合,扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，創(chuàng)新了財(cái)務(wù)報(bào)銷模式，完善固定資產(chǎn)信息化管理，提高工作效率。

4、精確并準(zhǔn)時(shí)做好全年各類月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)編制及上報(bào)，優(yōu)質(zhì)完成2019年財(cái)務(wù)年報(bào)編制工作，為集團(tuán)合并年報(bào)獲得省級(jí)先進(jìn)提供了有效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

5、防患未然，加大對(duì)應(yīng)收賬款催收力度，保障資金及時(shí)回籠。2020年末應(yīng)收賬款余額同比減少49.6%。

6、積極聯(lián)系溝通稅務(wù)部門，研究吃透稅務(wù)政策，做好各項(xiàng)稅費(fèi)資料的上報(bào)。四季度收到2019年度房產(chǎn)稅和土地使用稅減免退稅，為分公司創(chuàng)收350萬元。

7、完善內(nèi)控制度建設(shè)，修訂及完善差旅費(fèi)、資金、招投標(biāo)、固定資產(chǎn)管理等各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則，通過制度建設(shè)規(guī)范工作流程。

8、強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督職能。配合紀(jì)委做好三公經(jīng)費(fèi)、招投標(biāo)及工程結(jié)算等相關(guān)資料的填報(bào)，參與分公司項(xiàng)目竟談20余次。完成了2018年4月-2020年3月公務(wù)接待費(fèi)、商務(wù)接待費(fèi)進(jìn)行清查；配合集團(tuán)完成了國(guó)資委資產(chǎn)負(fù)債自查審計(jì)；根據(jù)局方要求對(duì)本場(chǎng)收費(fèi)項(xiàng)目開展自查工作。

 四、存在的問題

回顧過去的一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛和努力，重要的是豐富和鍛煉了自己，基本能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，但也暴露出許多不足：

1、學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，雖然經(jīng)常有關(guān)注政策變化，但是大多停留于表面，沒有去尋其根究其底，更沒有將理論知識(shí)融會(huì)貫通運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

2、工作不夠細(xì)致，處事有點(diǎn)急躁，因部門人少事雜，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很煩躁的情緒，面對(duì)工作壓力和困難，不夠沉著冷靜，影響了部門員工的士氣。

3、工作比較保守，缺乏創(chuàng)新舉措，溝通協(xié)調(diào)能力欠缺，調(diào)動(dòng)發(fā)揮部門員工的積極性不夠。

4、執(zhí)行制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)政策把控不夠精準(zhǔn)，有時(shí)礙于情面放松了對(duì)原始憑證的審核要求

五、2021年工作計(jì)劃

財(cái)務(wù)工作繁雜瑣碎但又環(huán)環(huán)相扣。一張報(bào)表，不僅僅是幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，它包含的是財(cái)務(wù)每個(gè)崗位的勞動(dòng)結(jié)晶。2021年疫情影響持續(xù)存在，機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)短時(shí)間內(nèi)很難有大幅度增長(zhǎng)，除了做好日常的財(cái)務(wù)核算，降本增效仍然是財(cái)務(wù)工作的重中之重，怎么樣開好十四五財(cái)務(wù)工作新局面，這將是任重而道遠(yuǎn)、充滿挑戰(zhàn)的一年。我將從以下幾個(gè)方面著手推進(jìn)各項(xiàng)工作：

1、全面清查固定資產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)文件精神，對(duì)所有固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，查清家底，做到賬實(shí)相符。一是按照集團(tuán)公司企劃發(fā)展部統(tǒng)一部署及要求，完成固定資產(chǎn)清查；二是配合集團(tuán)建設(shè)固定資產(chǎn)管理新系統(tǒng)，確保資產(chǎn)準(zhǔn)確性；三是進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)管理的規(guī)章制服，形成適合分公司實(shí)際的固定資產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，確保固定資產(chǎn)的安全和完整。

2、進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，提高財(cái)務(wù)管理水平。一是不斷完善財(cái)務(wù)報(bào)銷平臺(tái)及審批流程，為財(cái)務(wù)決策分析提供更好的數(shù)據(jù)支撐；二是要注重財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性，確保會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性。

3、抓好全面預(yù)算執(zhí)行管理，強(qiáng)化成本管理意識(shí)，用好用準(zhǔn)每一筆費(fèi)用。轉(zhuǎn)變工作方式方法，財(cái)務(wù)工作不僅局限于賬務(wù)處理，應(yīng)該多下基層實(shí)地考察，核準(zhǔn)費(fèi)用，多為一線部門解決實(shí)際困難，爭(zhēng)取用最少的錢辦更多的事。

4、不斷完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，規(guī)范財(cái)務(wù)工作流程。

5、加強(qiáng)工程建設(shè)、物資采購(gòu)、資產(chǎn)投資及重大資金監(jiān)管力度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控工作，加快推進(jìn)機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)工作，降低投資成本，促進(jìn)公司效益最大化。

6、強(qiáng)化資金調(diào)度，做好擴(kuò)建緩建項(xiàng)目啟動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作，及時(shí)籌措、申報(bào)資金，為工程項(xiàng)目建設(shè)提供資金保障。

7、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，讀懂抓好各級(jí)稅收優(yōu)惠政策，不斷拓展知識(shí)面，爭(zhēng)取為分公司創(chuàng)收。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育、廉政教育和業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)。努力做好“傳幫帶”工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，極力發(fā)揮會(huì)計(jì)崗一專多能，全面提升企劃財(cái)務(wù)部服務(wù)品質(zhì)。

新的一年我將一如既往與大家并肩作戰(zhàn)，為推動(dòng)張家界機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，開好十四五新局面做出努力。

以上是本人的述職報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。

2020 年 度個(gè)人述 職 報(bào) 告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司企劃財(cái)務(wù)部二級(jí)職員  崔少華

（2021年1月8日）

2020年，企劃工作在分公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“安全、發(fā)展、品質(zhì)、黨建”工作主題，按照張家界機(jī)場(chǎng)分公司年初確定的目標(biāo)工作任務(wù)，以“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適”六字真言衡量企劃各項(xiàng)工作的開展，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)就2020年工作情況作如下總結(jié)：

一.固定資產(chǎn)投資計(jì)劃完成情況。

2020年，張家界機(jī)場(chǎng)固定資產(chǎn)全年獲批常規(guī)投資資金100萬元（權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目）、專項(xiàng)8885萬元（權(quán)限外項(xiàng)目）和民航基金購(gòu)置除冰雪設(shè)備項(xiàng)目625萬元，合計(jì)1610萬元。目前，完成固定資產(chǎn)投資計(jì)劃項(xiàng)目資金詳情如下：

1、常規(guī)項(xiàng)目（權(quán)限內(nèi)）情況：完成投資計(jì)劃資金89萬元,項(xiàng)目33個(gè)，結(jié)余資金11萬元，占比11%。除機(jī)場(chǎng)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目暫未完成報(bào)賬外，其余項(xiàng)目均已全面完成。

2、專項(xiàng)投資（權(quán)限外）情況：完成投資計(jì)劃資金832.7萬元。全年專項(xiàng)項(xiàng)目7個(gè)，其中機(jī)場(chǎng)安全保衛(wèi)中心項(xiàng)目已完成施工正值試運(yùn)行期間，待期滿后驗(yàn)收；無線集群網(wǎng)絡(luò)(一期)項(xiàng)目正在抓緊施工階段，A-CDM(一期）項(xiàng)目目前已完成合同談判待雙方審核后簽署。根據(jù)合同協(xié)議價(jià)專項(xiàng)投資結(jié)余資金預(yù)計(jì)達(dá)52萬余元，占比5.9%。

3、民航基金項(xiàng)目情況：完成投資計(jì)劃資金0萬元。2020年9月底，民航中南局批復(fù)張家界機(jī)場(chǎng)購(gòu)置除冰雪設(shè)備，投入計(jì)劃資金625萬元，項(xiàng)目正值二次公開招標(biāo)公告中，開評(píng)標(biāo)時(shí)間為本月19日上午9時(shí)。

全年分公司落實(shí)年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃情況良好，資金控制到位，但部分項(xiàng)目仍需提高效率，加快推進(jìn)，尤為已完成但未報(bào)賬項(xiàng)目得抓緊報(bào)賬。

二、資產(chǎn)日常管理及報(bào)廢情況

1、資產(chǎn)投資方面。一是嚴(yán)格依照《機(jī)場(chǎng)集團(tuán)固定資產(chǎn)管理辦法》辦理資產(chǎn)入戶手續(xù)、規(guī)范管理確保了每項(xiàng)資產(chǎn)賬賬相符、賬實(shí)相符，責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)新增資產(chǎn)嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)及時(shí)將相關(guān)信息錄入資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)并按要求制作編號(hào)卡片建立系統(tǒng)臺(tái)賬；二是對(duì)新增資產(chǎn)嚴(yán)格按要求資產(chǎn)使用部門進(jìn)行拍照建立圖像庫(kù)，根據(jù)資產(chǎn)使用部門對(duì)原有資產(chǎn)缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、信息不全的資產(chǎn)及時(shí)給予補(bǔ)正；三是根據(jù)各部門需要移裝資產(chǎn)進(jìn)行重新核定等。

2.資產(chǎn)報(bào)廢方面。2020年，分公司申報(bào)實(shí)施資產(chǎn)報(bào)廢4類41項(xiàng)涉及資產(chǎn)原值50.58萬元，凈值1.33萬元。年度實(shí)施報(bào)廢29項(xiàng)資產(chǎn)所涉資產(chǎn)原值26.77萬元，凈值0.7086萬元。

三.合同管理情況。

合同管理嚴(yán)格遵照《合同管理辦法》程序及分公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。分公司發(fā)生各類經(jīng)濟(jì)交易事項(xiàng)簽署合同175份，涉及金額3367.89萬元。日常管理中對(duì)所審合同進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的資信調(diào)查和資格審查；合同內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，針對(duì)合同中存在的風(fēng)險(xiǎn)加以積極防范和應(yīng)對(duì)，最大限度降低經(jīng)濟(jì)交往和交易當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)。凡是承辦的合同進(jìn)行了逐項(xiàng)分類登記、歸檔管理，務(wù)求每一合約有案?jìng)洳?。針?duì)合同中常出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)查找原因，逐步完善規(guī)范和細(xì)化合同審查、管理、監(jiān)督工作，積極指導(dǎo)并修改承辦合同中出現(xiàn)的瑕疵，以確保分公司的正常經(jīng)濟(jì)交往安全， 極大維護(hù)了相關(guān)當(dāng)事各方的權(quán)益。  

四、招投標(biāo)管理情況。

為貫徹落實(shí)《湖南機(jī)場(chǎng)股份有限公司招投標(biāo)管理規(guī)定》，嚴(yán)格履行監(jiān)督義務(wù)。積極參與分公司的經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)采購(gòu)和維修競(jìng)談，會(huì)上從嚴(yán)把關(guān)，讓成本控制取得實(shí)效并落到實(shí)處。招投標(biāo)項(xiàng)目嚴(yán)格依法依規(guī)完成程序法定事項(xiàng)，積極協(xié)調(diào)和溝通招標(biāo)過程中所遇問題并解決問題，切實(shí)做到了招標(biāo)實(shí)務(wù)適用準(zhǔn)確，程序合法，實(shí)體正當(dāng)。年度適用并完成公開招標(biāo)項(xiàng)目有張家界機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建新航站樓高架橋工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、張家界機(jī)場(chǎng)綠化體質(zhì)改造項(xiàng)目工程施工、張家界機(jī)場(chǎng)無線集群（一期）建設(shè)項(xiàng)目和張家界機(jī)場(chǎng)A-CDM（一期）建設(shè)項(xiàng)目。除張家界機(jī)場(chǎng)購(gòu)置除冰雪設(shè)備項(xiàng)目尚在招投標(biāo)階段外上述項(xiàng)目按招投標(biāo)流程已全部完成相關(guān)程序。

  五、完成其它業(yè)務(wù)工作。

在日常工作中，完成月、年度民航基金項(xiàng)目資產(chǎn)報(bào)表，準(zhǔn)確填報(bào)民航固定資產(chǎn)系統(tǒng)，據(jù)實(shí)反映項(xiàng)目進(jìn)展情況和資金使用情況。外部對(duì)接市場(chǎng)監(jiān)督管理局并完成其要求事項(xiàng)內(nèi)容，以及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事情等。

 六、工作中的不足

企劃工作內(nèi)容多量大，如資產(chǎn)項(xiàng)目涉及申報(bào)、實(shí)施監(jiān)督、驗(yàn)收、登記、報(bào)廢、信息統(tǒng)計(jì)等有著一系列的操作規(guī)則和流程；招投標(biāo)法律法規(guī)規(guī)章多且易改，其實(shí)務(wù)紛繁復(fù)雜，要求標(biāo)準(zhǔn)不一，適用規(guī)范存在沖突；合同內(nèi)容管理多樣，法律適用規(guī)范不單一；民航基金項(xiàng)目申報(bào)以及招標(biāo)專業(yè)技能等等。本人工作中總感覺知識(shí)存儲(chǔ)少存在以下不足首要是缺乏相應(yīng)專業(yè)知識(shí)，例如，工程建設(shè)方面知識(shí)等。往后工作，在欠缺知識(shí)領(lǐng)域繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和歷練，力爭(zhēng)以嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)地工作態(tài)度來履行自身工作職責(zé)和對(duì)單位的忠誠(chéng)義務(wù)。

最終，本人將一如既往地積極履行好工作職責(zé)服務(wù)于大局助力公司發(fā)展而勤勉盡職。以湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、分公司年度工作會(huì)議精神為主線，全面做好相關(guān)以確保完成2021年度目標(biāo)工作任務(wù)。

2020 年 度個(gè)人述 職 報(bào) 告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司企劃財(cái)務(wù)部三級(jí)職員  張慧

（2021年1月8日）

光陰如梭，轉(zhuǎn)眼又到了新的一年。2020年我先后在張家界機(jī)場(chǎng)辦公室、企劃財(cái)務(wù)部工作，崗位變動(dòng)，但不變的是不斷改進(jìn)工作方法，持續(xù)提高工作效率，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：　　

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。 　　

過去的一年，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。2020年我由預(yù)備黨員正式轉(zhuǎn)正成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，這是我人生中最重要和難忘的時(shí)刻之一。

熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致；認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。 　　　　

2020年1-4月份在辦公室負(fù)責(zé)新聞宣傳和預(yù)算報(bào)賬工作，我積極配合做好分公司重大事件、重要節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)亮點(diǎn)工作的宣傳，堅(jiān)持第一時(shí)間報(bào)道機(jī)場(chǎng)利好消息，積極講好張家界機(jī)場(chǎng)故事，樹立良好的企業(yè)形象。

疫情期間，經(jīng)常加班加點(diǎn)報(bào)道張家界機(jī)場(chǎng)做好疫情防控和安全生產(chǎn)的典型人物和重點(diǎn)工作。一季度在人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)民航報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)等國(guó)家、省市級(jí)權(quán)威媒體刊發(fā)稿件192篇，完成全年外宣任務(wù)的90%以上。

三、任勞任怨，開創(chuàng)收入核算新局面。

4-12月份在分公司企劃財(cái)務(wù)部任收入核算會(huì)計(jì)，同時(shí)負(fù)責(zé)檔案管理、憑證裝訂、發(fā)票管理、航司合同審閱等工作。在同事休假，人員緊張的情況下，主動(dòng)分擔(dān)子、加任務(wù)，承擔(dān)收入賬務(wù)處理、部門預(yù)算報(bào)賬及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類臨時(shí)工作。

    重點(diǎn)優(yōu)化收入核算崗位工作流程和工作細(xì)節(jié)，提升財(cái)務(wù)工作品質(zhì)和效率：對(duì)廊橋、特車等原始單據(jù)的登記、錄入提出改進(jìn)建議；加密日常航班數(shù)據(jù)的核對(duì)頻率，及時(shí)改正數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，確?；A(chǔ)信息準(zhǔn)確；對(duì)UC核算系統(tǒng)的使用步驟進(jìn)行精細(xì)梳理，提升核算速度和精準(zhǔn)率；及時(shí)核對(duì)各航司拒付表，并同步更新收費(fèi)系統(tǒng)，使收費(fèi)更精確合理。

2020年已圓滿結(jié)束，但自身缺點(diǎn)和不足依然不少，在今后的工作中，我將繼續(xù)團(tuán)結(jié)同事、攻堅(jiān)克難，揚(yáng)長(zhǎng)避短、克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，為公司高質(zhì)量發(fā)展發(fā)一分光和熱。 　

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司人力資源部部長(zhǎng)  劉海燕

(2021年1月8日)

回顧2020年，本人緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)，以積極的工作態(tài)度，恪盡職守，較好地完成了各項(xiàng)人事工作?，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、深化學(xué)習(xí)，著力提升個(gè)人修養(yǎng)

深知加強(qiáng)學(xué)習(xí)是能力之本、素質(zhì)之源。我堅(jiān)持列席參加黨委中心組學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)APP強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神和習(xí)近平談治國(guó)理政等系列從書。反復(fù)研讀了《勞動(dòng)合同法》《勞務(wù)派遣管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，努力提升自身理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能水平。

二、盡心履職，全力做好本職工作

一是深入推進(jìn)人事制度化建設(shè)。全面貫徹“用流程管事，用制度管人”理念，制定下發(fā)了《張家界機(jī)機(jī)場(chǎng)分公司因私出國(guó)（境）管理辦法》，分步實(shí)現(xiàn)了全員因私出國(guó)（境）證照的集中管理；擬定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步激勵(lì)關(guān)愛疫情防控一線工作人員的實(shí)施方案》，并為疫情防控人員購(gòu)買了多份重大保險(xiǎn)；此外，為加強(qiáng)分公司內(nèi)控管理，先后制定下發(fā)了《管理人員綜合責(zé)任考核辦法》、《全員綜合績(jī)效考核方案》；修改完善了《夜餐費(fèi)管理辦法》、《培訓(xùn)管理辦法》、《員工考勤和請(qǐng)銷假管理辦法》等規(guī)章制度，為推動(dòng)分公司高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。

二是進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置。明確職責(zé)邊界，全年對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行20多項(xiàng)細(xì)化調(diào)整；簡(jiǎn)化工作流程，對(duì)由人事歸口管理的培訓(xùn)、假期和職教費(fèi)用審批流程進(jìn)行簡(jiǎn)化。合理配置資源，嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司管理人員選拔任用辦法》，選聘了3名基層管理人員。優(yōu)化用工方式，為一線部門補(bǔ)充了16名勞務(wù)派遣人員和20多名實(shí)習(xí)人員。根據(jù)工作需要，對(duì)不同崗位人員進(jìn)行了30多人次調(diào)整，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)人崗匹配。制定人員輪休方案，安排部分人員輪流上崗、輪班休息，有效降低了人力成本。

三是扎實(shí)做好人力資源基礎(chǔ)性工作。擬定方案，配合集團(tuán)做好班子及成員年度考核。創(chuàng)新考核方式，擴(kuò)大考核范圍，多維度全方位對(duì)全員進(jìn)行了年度考核評(píng)優(yōu)；全力推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理，做好退休人員思想工作的同時(shí)，深入各個(gè)社區(qū)，逐一協(xié)調(diào)溝通，按質(zhì)按量完成了此項(xiàng)工作；扎實(shí)做好脫貧攻堅(jiān)“六查六看”。制定了年度扶貧工作計(jì)劃，每月組織人員至少入戶走訪一次，配合駐地扶貧組做好相關(guān)工作。

三、正視不足，竭力謀劃好年度工作

一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，取得了一定成效，但與公司發(fā)展要求、員工需求相比，還存在差距。一是人事工作總體效率不高。面對(duì)較為繁雜的人事工作，經(jīng)常需要加班，工作較為被動(dòng)。主要是個(gè)人業(yè)務(wù)技能與崗位要求不匹配，缺少學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，存在“因循守舊”思想根源。二是人事制度建設(shè)有待加強(qiáng)。雖然近年相繼出臺(tái)了多項(xiàng)人事制度，但在實(shí)際工作中，特別是涉及到員工獎(jiǎng)懲、人員聘用等事項(xiàng)，缺少制度依據(jù)。主要是在制度擬定層面還存在“等靠要”思想，導(dǎo)致人事制度基礎(chǔ)相對(duì)較為薄弱。三是人事工作存在明顯短板。部分工作因人員調(diào)整出現(xiàn)斷層，基礎(chǔ)最為扎實(shí)的培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員管理已成為當(dāng)前人事工作的短板。針對(duì)以上工作不足，今年將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。編制學(xué)習(xí)計(jì)劃，將與崗位相關(guān)的知識(shí)納入學(xué)習(xí)范圍，每周至少集中部門人員學(xué)習(xí)交流一次。

二是優(yōu)化資源配置。計(jì)劃對(duì)各部門用工排班情況進(jìn)行摸底，結(jié)合年度用人需求，科學(xué)制定各部門用工計(jì)劃。根據(jù)各個(gè)崗位人員和航班情況，對(duì)部分人員進(jìn)行適度調(diào)整。

三是加強(qiáng)制度建設(shè)。健全各類規(guī)章制度，計(jì)劃制定出臺(tái)《管理人員選拔任用實(shí)施細(xì)則》、《職員管理辦法》、《專業(yè)技術(shù)人員管理實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步完善《員工獎(jiǎng)懲辦法》《員工考勤和請(qǐng)銷假管理辦法》等，構(gòu)建按制度辦事、靠制度管人的良好機(jī)制。

四是強(qiáng)化培訓(xùn)管理。加大員工培訓(xùn)力度，建立部門考核試題庫(kù)，以考核結(jié)果倒查部門培訓(xùn)情況。制定技能分級(jí)方案，試點(diǎn)對(duì)安檢、地保等崗位人員進(jìn)行技能分級(jí)，配套技能津貼。

五是完善績(jī)效考核。重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)、創(chuàng)新增效、班組建設(shè)、精神文明創(chuàng)建等方面的考核，融合員工安全積分管理，與員工崗位績(jī)效、部門績(jī)效直接掛鉤，實(shí)行全員目標(biāo)管理，量化考核。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司人力資源部三級(jí)職員  何果

（2021年1月8日）

2020年，我在部門主要負(fù)責(zé)薪酬福利發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳交、考勤、假期管理、員工入、離職手續(xù)辦理、預(yù)算等方面的工作。在這一年里，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)將一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高道德修養(yǎng)

在過去的一年里，我能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想上嚴(yán)于律己，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，使自己在思想和行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致，并通過“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)做好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真參加組織生活會(huì)，并結(jié)合個(gè)人思想和工作實(shí)際，查問題，找不足，以便更好的完成后續(xù)的工作。

二、腳踏實(shí)地，全面完成各項(xiàng)工作

（一）工資福利發(fā)放方面

自從事薪酬福利工作以來，能始終嚴(yán)格遵守崗位保密制度的原則，做好了月度各項(xiàng)工資福利發(fā)放，采用多級(jí)復(fù)核制，及時(shí)準(zhǔn)確的完成薪酬福利發(fā)放。全年共造表發(fā)放實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼、工資福利、退休人員工資等50余次，確保了薪酬福利發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)方面

1、根據(jù)人員變動(dòng)信息，及時(shí)做好分公司人員的增減變動(dòng)情況辦理相關(guān)信息的變更登記和個(gè)人賬戶的銜接、轉(zhuǎn)移等手續(xù)，保證數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確。

2、疫情期間，積極對(duì)接社保局，依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策，及時(shí)做好各類保險(xiǎn)繳納減免工作，從而降低企業(yè)用工成本，疫情期間共減免養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用400萬元、基本工傷28萬元、醫(yī)保47萬元、失業(yè)減免23萬元等共計(jì)498萬元左右。

3、及時(shí)按照社保局的要求認(rèn)真完成了醫(yī)保、養(yǎng)保、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)年初基數(shù)申報(bào)年審工作，每月10號(hào)前做好社會(huì)保險(xiǎn)的異動(dòng)申報(bào)、保險(xiǎn)繳納報(bào)賬工作。

4、按時(shí)為休完產(chǎn)假人員，申請(qǐng)辦理生育津貼，并及時(shí)結(jié)回。全年以來共完成月異動(dòng)申報(bào)12筆、工傷辦理2起，生育津貼辦理8起，確保了社保各項(xiàng)工作辦理及時(shí)、有序。

（三）退休人員辦理方面

1、截止2020年底，機(jī)場(chǎng)退休人員42人，全年到齡退休2人，做好了退休人員前期手續(xù)辦理、人臉建模、年金、社保、退休待遇核發(fā)工作。對(duì)于退休人員比較關(guān)注的3大塊，及時(shí)與集團(tuán)人力資源部做好對(duì)接，弄清楚每一項(xiàng)待遇的核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)傳達(dá)給每一位退休人員，并對(duì)他們有疑問之處，耐心的做好解答工作。

2、多方協(xié)調(diào)對(duì)接市國(guó)資委和街道社區(qū)，主動(dòng)上門向退休人員當(dāng)面?zhèn)鬟_(dá)國(guó)家、省、市各項(xiàng)社會(huì)化移交政策，解答退休人員關(guān)注的福利待遇等問題，現(xiàn)場(chǎng)不能立即回復(fù)的，也都積極地與移交地做好了溝通對(duì)接。截至目前，退休人員長(zhǎng)沙地區(qū)移交11人，張家界本地移交30人，湘西地區(qū)移交1人，均完成了簽訂退休人員移交協(xié)議、退休人員檔案移交、黨員組織關(guān)系移交各個(gè)環(huán)節(jié)，全面完成國(guó)有企業(yè)退休人員移交街道社區(qū)社會(huì)化管理工作。

（四）其他工作

1、溝通協(xié)調(diào)招商銀行，完成了分公司享受企業(yè)年金142人開卡事宜，解決了企業(yè)年金余額查詢問題。

2、作為部門預(yù)算員，較好的完成了全年辦公用品的采購(gòu)、以及各類報(bào)賬工作，做到報(bào)賬有憑證、預(yù)算采購(gòu)不超支。并在年底前，根據(jù)集團(tuán)預(yù)算辦公室要求，完成了對(duì)下一年度工資福利、保險(xiǎn)、退休費(fèi)用預(yù)算申報(bào)工作，力爭(zhēng)各項(xiàng)費(fèi)用的在下一年度預(yù)算充足。

三、存在的問題及下一步改進(jìn)的措施

一年以來，我雖然取得了良好的成績(jī),但我也意識(shí)到工作中還有一定的進(jìn)步空間。如經(jīng)驗(yàn)尚淺、專業(yè)水平略有不足，有一些地方做的不到位、不夠熟練。

為此，在今后的工作實(shí)踐中,我會(huì)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力,完善自我,我將集中精力,腳踏實(shí)地做好以下幾個(gè)方面:

1、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)能力,努力提高業(yè)務(wù)工作水平。首先努力優(yōu)化改進(jìn)各種報(bào)表,繼續(xù)完善人事資料,精簡(jiǎn)各種預(yù)算等相關(guān)工作。其次加強(qiáng)勞資與各部門之間溝通能力的鍛煉，著眼全局處理好各部門之間的關(guān)系,促使勞資與各部門聯(lián)系更加密切,協(xié)同發(fā)展。

2、力減工作業(yè)務(wù)誤差率,提高工作質(zhì)量。工資涉及到每個(gè)員工的切身利益,核算的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到每個(gè)人,為此,我將牢固樹立細(xì)節(jié)決定成敗的觀念,在以后的工作中我將不斷的提高工作標(biāo)準(zhǔn),力求"零差錯(cuò)。”

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取工作上有所創(chuàng)新。持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷拓寬工作思路,利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)人力資源方面的書籍,改善現(xiàn)有的工作模式,激發(fā)一點(diǎn)新活力,提高自己的工作效率

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司安全質(zhì)量部部長(zhǎng)  李敏

（2021年1月8日）

2020年, 受新冠疫情影響，安全質(zhì)量部肩負(fù)著常態(tài)化疫情防控和抓安全生產(chǎn)、防閑來麻痹的雙重考驗(yàn)。在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的共同努力下，機(jī)場(chǎng)分公司2020年度安全形勢(shì)整體平穩(wěn)，疫情防控方面確保了防控零失誤，員工零感染。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。

2020年，本人通過中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)百科APP,學(xué)習(xí)民航法律法規(guī)、民航標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件，通過對(duì)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)做好本職工作的能力。10月份參加了管干院民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)中級(jí)管理人員資質(zhì)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)安全管理課程，了解最新的安全管理思維、技術(shù)和方法，提升了自己履職的能力。

二、扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)。

2020年，圍繞分公司工作主題，我和安全質(zhì)量部同仁一道，認(rèn)真履行安全管理部門的工作職責(zé)，取得了一定的成效。

在安全管理方面：

一是抓企業(yè)法定自查工作。及時(shí)更新事項(xiàng)庫(kù)，全年完成對(duì)標(biāo)自查1672項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題54個(gè)，下發(fā)整改通知書12份，完成整改30個(gè)，涉及資金投入、人員配備的整改中的問題，繼續(xù)跟進(jìn)關(guān)閉情況。分公司自查體系得到了進(jìn)一步完善，提高了分公司安全運(yùn)行裕度。

二是重點(diǎn)抓運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。全面開展安全隱患整治行動(dòng)，規(guī)范分公司安全隱患排查、整改、復(fù)查制度，實(shí)現(xiàn)隱患排查常態(tài)化、全覆蓋。對(duì)分公司5個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)管控項(xiàng)目，開展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理，每月對(duì)重大安全風(fēng)險(xiǎn)管控情況與緩解措施執(zhí)行情況進(jìn)行效果跟蹤與評(píng)估，確保風(fēng)險(xiǎn)始終處于可控狀態(tài)。

三是確保公司安全管理程序的符合性。組織修訂了分公司《安全信息管理規(guī)定》等安全管理程序文件14份，新制定下發(fā)《安全積分管理辦法》、等安全管理制度性文件9份，分公司安全管理制度體系建設(shè)得到了進(jìn)一步完善。      

四是深化、鞏固安全管理措施，開展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)。2020年，按照局方、集團(tuán)公司要求，全面、深入組織開展了安全生產(chǎn)集中整治、FOD和機(jī)坪運(yùn)行專項(xiàng)整治、安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)、危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸安全專項(xiàng)整治、航空安全整頓等專項(xiàng)工作，提升了安全管理效能。

五是持續(xù)做好日常安全監(jiān)察和專項(xiàng)檢查。全年組織開展安全績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)管理、換季運(yùn)行、不停航施工、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)葘ｍ?xiàng)檢查15次，參與領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查167次，安質(zhì)部值班人員每天堅(jiān)持巡視監(jiān)察，全年共發(fā)現(xiàn)問題363個(gè)，完成整改330個(gè)，下發(fā)安全警示2份，安全質(zhì)量整改通知單和督辦單6份。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，指出安全管理工作存在的系統(tǒng)性問題，督促責(zé)任部門制定對(duì)應(yīng)改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升分公司安全管理能力，為2021年的安全生產(chǎn)平穩(wěn)順暢筑牢基礎(chǔ)。

六是持續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急管理和航空安保質(zhì)量控制。全年組織開展應(yīng)急管理和航空安保測(cè)試12次，根據(jù)集團(tuán)應(yīng)急管理能力提升建設(shè)方案，確定分公司提升應(yīng)急管理能力建設(shè)17項(xiàng)具體工作任務(wù)，督促各責(zé)任部門按照時(shí)限要求穩(wěn)步推進(jìn)；組織修訂了《航空安保方案》、SMS管理手冊(cè)；督促各項(xiàng)航空安保問題整改，推進(jìn)平安民航建設(shè)，年底順利通過驗(yàn)收考核。

七是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，組織開展“三個(gè)敬畏”作風(fēng)教育。組織制定出臺(tái)《安全從業(yè)人員工作作風(fēng)建設(shè)管理辦法》、建立分公司管理人員和員工崗位負(fù)面清單，6月份正式啟動(dòng)安全積分管理，將作風(fēng)建設(shè)考核納入安全積分管理。制定《員工在崗期間手機(jī)管理規(guī)定》，加大對(duì)員工行為陋習(xí)整治力度，分層級(jí)組織作風(fēng)建設(shè)談心談話活動(dòng)，通過談心談話，分析問題查找不足，制定整改措施，全員簽訂工作作風(fēng)承諾書，按照“三個(gè)敬畏”作風(fēng)建設(shè)要求，不斷提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)工作責(zé)任意識(shí)。

八是慎終如始抓常態(tài)化疫情防控。堅(jiān)持生命至上，認(rèn)真落實(shí)中央和省委省政府、市疫情防控指揮部系列工作要求，加強(qiáng)防疫措施落實(shí)情況監(jiān)督檢查，把疫情防控作為最重要、最緊迫的政治任務(wù)來抓，先后制定下發(fā)疫情防控文件21份，及時(shí)優(yōu)化處置流程、調(diào)整防控措施，確保了防控零失誤，員工防疫零感染。

在品質(zhì)提升方面：

一是當(dāng)好組織者。組織制定《2020年機(jī)場(chǎng)品質(zhì)提升整改方案》，明確2020年需整改實(shí)施的10個(gè)項(xiàng)目。二是當(dāng)好督查員。重點(diǎn)對(duì)出租車管理、航站樓廣播、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安檢值機(jī)維序、行李提取及問詢服務(wù)開展定期不定期品質(zhì)督查，及時(shí)向責(zé)任部門反饋發(fā)現(xiàn)問題，并督促完成問題整改。三是認(rèn)真組織，開展旅客服務(wù)評(píng)價(jià)。每月開展?jié)M意度測(cè)評(píng)，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。四是組織開展“服務(wù)明星”、“崗位能手”、“班組建設(shè)”評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮示范引導(dǎo)和標(biāo)桿作用。五是進(jìn)一步規(guī)范投訴管理，及時(shí)處理旅客投訴，避免矛盾升級(jí)。

三、立德修身，嚴(yán)格自律。

一年來，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，在本職工作中秉承客觀、公正、務(wù)實(shí)的精神，對(duì)待安全管理的每一項(xiàng)工作，加強(qiáng)與運(yùn)行部門負(fù)責(zé)人的溝通，工作中做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重同事，促使每一項(xiàng)安全管理措施能得到理解支持。安全質(zhì)量部的工作任務(wù)多、領(lǐng)導(dǎo)要求標(biāo)準(zhǔn)高，我和部門成員都能以責(zé)任為先，勤勤懇懇，加班加點(diǎn)沒有怨言。對(duì)該履行的工作職責(zé)不折不扣履行，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作盡量完成，不能完成的說明情況，做到事事有交代。

四、查找不足，努力改進(jìn)。

回顧一年來的工作，有苦有甜，深刻反思自己，不足還是那樣明顯，2020年分公司發(fā)生了再集團(tuán)掛號(hào)的責(zé)任鳥擊事件，內(nèi)部處理的二次艙門、托運(yùn)行李未及時(shí)卸下等不安全事件，作為安全管理職能部門，也反映了我們?cè)诎踩讲榉矫婀ぷ鬟€不深入，系統(tǒng)思維不足；在安全發(fā)展、安全管理、服務(wù)品質(zhì)提升方面的建設(shè)性思路不夠；深入一線、服務(wù)一線做得不夠，與上級(jí)機(jī)關(guān)職能部門溝通匯報(bào)不夠、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不夠，個(gè)人的履職能力、溝通能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2021年，要進(jìn)一步增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)力、理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，在公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)安全質(zhì)量部全體員工，持續(xù)推進(jìn)分公司安全管理體系建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、安全文化建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，繼續(xù)努力奮斗，為分公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司安全質(zhì)量部二級(jí)職員  李丹東

（2021年1月8日）

2020年在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)同志們的大力幫助支持下，我立足本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

安全質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作：按照集團(tuán)公司安全質(zhì)量工作要求，4月對(duì)分公司安全質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行規(guī)范，啟用新的安全質(zhì)量工作報(bào)表，對(duì)安全管理和質(zhì)量管理相關(guān)工作進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)整理。建立分公司安全質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)月度、季度、年度數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析和利用，按照各業(yè)務(wù)模塊實(shí)施持續(xù)動(dòng)態(tài)統(tǒng)一管理，統(tǒng)計(jì)整理17項(xiàng)安全基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，為及時(shí)準(zhǔn)確把握分公司安全發(fā)展形勢(shì)提供了詳盡的數(shù)據(jù)支撐。全年共完成12期安全質(zhì)量工作月度通報(bào)的撰寫，完成分公司年度安全質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)、安全風(fēng)險(xiǎn)管控清單、安全信息、監(jiān)督檢查等數(shù)據(jù)的整理匯總工作。

安全信息管理工作：依據(jù)局方和集團(tuán)公司有關(guān)咨詢通告和文件要求，2020年完成了分公司安全質(zhì)量信息管理規(guī)定的修訂，進(jìn)一步規(guī)范各類安全信息報(bào)告程序及時(shí)限要求，完成分公司季度安全信息分析報(bào)告。加強(qiáng)對(duì)安全規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，全年按照不安全事件信息報(bào)告制度及程序，完成年度安全信息的收集整理和上報(bào)工作。2020年分公司共發(fā)生起26不安全事件，涉及2起責(zé)任鳥擊，起19起非責(zé)任鳥擊事件等，以上信息均按要求及時(shí)向集團(tuán)和航空安全信息網(wǎng)上進(jìn)行了報(bào)送。

安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控工作力度，不斷提升機(jī)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀安全風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，完善公司級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管控清單，持續(xù)開展危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)航務(wù)部湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)氣象預(yù)報(bào)中心運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控、機(jī)場(chǎng)保障部鳥擊防范能力風(fēng)險(xiǎn)管控、助航燈光因絕緣阻值降低導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行異常風(fēng)險(xiǎn)管控、消防護(hù)衛(wèi)部航站樓前交通運(yùn)行秩序風(fēng)險(xiǎn)管控和地勤保障部貨運(yùn)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控五個(gè)重大安全風(fēng)險(xiǎn)管控項(xiàng)目實(shí)施精準(zhǔn)管控，每月跟蹤整治工作進(jìn)展，認(rèn)真督辦措施落實(shí)，安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效緩解和控制，確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)行穩(wěn)定。

其他工作：值班期間能深入部門、崗位，履行監(jiān)督檢查工作職責(zé)，開展運(yùn)行安全監(jiān)察和疫情防控監(jiān)督檢查，注意發(fā)現(xiàn)隱患，改進(jìn)不足。全年監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題30余個(gè)，督促整改措施落實(shí)，進(jìn)一步提升分公司安全管理能力。積極妥善處理旅客安全服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，盡量消除負(fù)面影響，維護(hù)機(jī)場(chǎng)對(duì)外良好形象。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全工作要求，認(rèn)真梳理運(yùn)行鏈條上各崗位工作作風(fēng)方面的負(fù)面行為，規(guī)范日常行為，制定完成分公司管理人員管理作風(fēng)和各崗位現(xiàn)場(chǎng)操作層面負(fù)面清單，各崗位現(xiàn)場(chǎng)操作層面負(fù)面清單涉及7個(gè)一線部門，41個(gè)崗位共188條負(fù)面問題，并明確懲處標(biāo)準(zhǔn)。完成分公司作風(fēng)建設(shè)管理辦法、抓作風(fēng)、強(qiáng)三基、守底線”安全整頓工作總結(jié)等文字材料，建立分公司員工安全積分檔案。全年共向監(jiān)管局、集團(tuán)公司上報(bào)各類安全材料40余份。

存在問題：一是創(chuàng)新能力不足，還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新的安全管理要求；二是攻堅(jiān)克難意識(shí)不強(qiáng)，工作中有時(shí)有畏難情緒，需要在今后的工作中補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)，不斷提升做好安全管理工作的能力和水平。

明年打算：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高做好安全工作的政治站位，永遠(yuǎn)保持政治清醒；二是與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)民航安全、服務(wù)方面新規(guī)章新標(biāo)準(zhǔn)，積極應(yīng)變，主動(dòng)求變，不斷適應(yīng)安全管理工作新要求新標(biāo)準(zhǔn)；三是堅(jiān)持“安全隱患零容忍”，深入開展安全隱患整治，緊緊圍繞集團(tuán)公司年度安全目標(biāo)，為機(jī)場(chǎng)安全平穩(wěn)可控盡自己的力量。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司安全質(zhì)量部三級(jí)職員   袁愛兵

（2021年1月8日）

時(shí)光荏苒，2020年又接近尾聲了。一年來，我始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策：思想上、政治上、行動(dòng)上始終同以習(xí)近平為核心的黨中央保持高度一致；努力實(shí)踐習(xí)近平特色中國(guó)社會(huì)主義重要思想；以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、用心工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)及思想向黨組織匯報(bào)如下:

一、 注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

古語(yǔ)云:“是非明于學(xué)習(xí) ”。為了應(yīng)對(duì)好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)。一是學(xué)習(xí)政治理論， 提高政治思想覺悟，堅(jiān)定政治立場(chǎng)。理論是指導(dǎo)我們前進(jìn)的指揮棒。作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，一年來，“講學(xué)習(xí)”始終擺在我生活和工作的首位。我堅(jiān)持定期認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平特色中國(guó)社會(huì)主義重要思想重要思想，領(lǐng)會(huì)黨的十九屆五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)新黨章等黨的重要文獻(xiàn)， 同時(shí)認(rèn)真寫讀書筆記， 并深入理解其中精髓， 使自己的政治理論水平和思想覺悟躍一個(gè)新的臺(tái)階。二是學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的法律、法規(guī)，提高自己的管理才能，使自 己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提升自己的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵。

二、 端正心態(tài)， 外樹形象

一年來，我始終安心工作、靜心思考、平常心對(duì)待，很好地維護(hù)了一名黨員應(yīng)具有的形象。一是安心工作。我抱著“既來之，則安之”的心態(tài)，雖然累了，工作擔(dān)子重了，但始終影響不了我的工作熱情，我總是埋頭苦干，貢獻(xiàn)了應(yīng)有的力量。二是靜心思考。 在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)。對(duì)于任何事情，特別是工作上的事情，總是能經(jīng)過“三思而行”；對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)能及時(shí)改正，通過不斷的思考和積累來提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中，始終沒有因?yàn)樽约菏且幻蠁T工就感覺自己高人一等。始終能以一顆“平常心”來融入到團(tuán)隊(duì)中，投入到工作中；能與領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事們的關(guān)系融洽，始終保持端正的心態(tài)。

三、 恪盡職守，任勞任怨

在各項(xiàng)工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，我首先考慮的是自己在工作上是否有問題，是否是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬龆?。如果是我的原因，我就及時(shí)糾正；如果是其他方面的原因，及時(shí)指出、制止。

以上是我的述職報(bào)告，在來年的工作中，我將更進(jìn)一步地努力，不斷地完善自我，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司黨群工作部部長(zhǎng)      蔡 斌

（ 2021年1月8日）

2020年本人擔(dān)任分公司黨群部部長(zhǎng)、黨委秘書、女工、計(jì)生主任。一年來，緊緊圍繞“安全、發(fā)展、品質(zhì)、黨建”工作主題，強(qiáng)化黨建與中心工作深度融合，為努力打造與世界知名旅游目的地相匹配的國(guó)際精品旅游機(jī)場(chǎng)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保障，圓滿完成了2020年集團(tuán)和分公司黨委部署的工作任務(wù)。分公司黨委榮獲集團(tuán)2020年度唯一一個(gè)先進(jìn)基層黨委稱號(hào)，2個(gè)黨支部（航務(wù)部黨支部、運(yùn)管部黨支部榮獲集團(tuán)先進(jìn)黨支部稱號(hào)）?，F(xiàn)將一年來工作匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。

一、真抓實(shí)干，注重效率，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

一是強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，做好疫情督導(dǎo)。疫情之初連續(xù)11天堅(jiān)守工作崗位，每天下基層督導(dǎo)疫情防控。填寫督導(dǎo)報(bào)表，會(huì)上匯報(bào)督導(dǎo)情況。堅(jiān)持做機(jī)關(guān)體溫測(cè)試員，下到候機(jī)樓和安檢站參與旅客體溫檢測(cè)。對(duì)疫情防控2萬元專項(xiàng)黨費(fèi)、分公司體溫測(cè)試和安檢站旅檢人員的慰問金3萬余元使用落到實(shí)處，先后慰問14名醫(yī)務(wù)人員、9個(gè)一線人員。            

二是抓好黨建工作的落實(shí)。重點(diǎn)對(duì)集團(tuán)、分公司黨委在政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)要求落實(shí)到位。在年終黨務(wù)工作、意識(shí)形態(tài)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)三項(xiàng)考核58項(xiàng)考核中，本人一力承當(dāng)臺(tái)賬收集、整理、歸納和總結(jié)工作，得到了集團(tuán)的好評(píng)。親自撰寫了分公司黨建工作要點(diǎn)和中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃、匯報(bào)材料等36份；運(yùn)用黨建質(zhì)量管理PDCA循環(huán)工作法親下支部對(duì)所屬基層黨組織抓黨建工作督查4次。開展了”“黨員零違章”活動(dòng)，組織號(hào)召各支部積極發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用并及時(shí)在集團(tuán)和分公司公眾號(hào)上推送相關(guān)報(bào)道。

作為黨委秘書，及時(shí)建立了“第一議題”制度，全年集中開展黨委中心組學(xué)習(xí)12次，月度思想形勢(shì)分析12次，季度思想形勢(shì)分析會(huì)議 4次。撰寫班子碰頭會(huì)備忘錄3份，并做好了領(lǐng)導(dǎo)簽字和電子檔保存工作。

開展了“理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)提質(zhì)”、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“大調(diào)研做表率”、“學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建”、“青年大學(xué)習(xí)”加強(qiáng)理論武裝“四大行動(dòng)”，親自撰寫了分公司“學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建”實(shí)施方案、制定了班子成員“大調(diào)研做表率”細(xì)化表，提醒領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作，按時(shí)上報(bào)班子調(diào)研報(bào)告；上報(bào)了3個(gè)學(xué)習(xí)型黨支部和2個(gè)“青年大學(xué)習(xí)”先進(jìn)團(tuán)支部申報(bào)材料。督促各支部抓好五化建設(shè)工作。指導(dǎo)支部做好臺(tái)賬，在年終五化檢查中，得到了肯定，2個(gè)支部被評(píng)為先進(jìn)支部，超額完成年度目標(biāo)。嚴(yán)格規(guī)范黨員發(fā)展程序，全年發(fā)展黨員3名。親自把關(guān)各種表格填寫規(guī)范，材料撰寫符合要求。在無專人的情況下，完成了大量繁瑣的黨員信息系統(tǒng)管理的完善和更新。

三是落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。出臺(tái)分公司強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)通知，親自撰寫了《張家界機(jī)場(chǎng)分公司黨委意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》，制定了意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制任務(wù)分工表，及時(shí)研討相關(guān)情況4次，意識(shí)形態(tài)工作專題匯報(bào)材料2份。制定了《張家界機(jī)場(chǎng)分公司輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制》。

四是將黨建與中心工作緊密結(jié)合,注重發(fā)揮群團(tuán)作用。開展“師徒”結(jié)對(duì)活動(dòng)；及時(shí)向集團(tuán)申報(bào)“青年榜樣”、“五四”評(píng)比五一勞動(dòng)標(biāo)兵。開展女職工素質(zhì)教育大講堂，聘請(qǐng)了市高級(jí)講師楊國(guó)培上了“擁有陽(yáng)光心態(tài) 構(gòu)建幸福家庭”課程。群眾性文化活動(dòng)豐富多彩。 “八一”建軍節(jié)組織了“不忘初心、繼續(xù)前行”座談會(huì)；積極開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動(dòng)，共發(fā)放4.68萬元的防暑降溫物資。走訪慰問老干部、困難員工20余人次。組織策劃國(guó)慶中秋雙節(jié)期間 “迎中秋慶國(guó)慶” 雙喜臨門頌中華”為主題的慶祝活動(dòng)；開展跳繩比賽活動(dòng)、義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。參加集團(tuán)氣排球賽，積極組織分會(huì)參加全國(guó)民航班組主題VIOG展示大賽，6組獲獎(jiǎng)；組織開展三八節(jié)、生日慰問以及電子消費(fèi)券的發(fā)放，發(fā)放生日慰問卡金額12.4萬元。

全年共對(duì)30余名員工進(jìn)行了慰問走訪，發(fā)放住院、喪葬等慰問金3萬余元。制定出臺(tái)了《張家界機(jī)場(chǎng)探視慰問管理辦法》，投入職工活動(dòng)中心暨安檢體能培訓(xùn)室資金3萬余元；組織分公司黨員觀看“半條棉被”紅色電影；組織策劃集團(tuán)紀(jì)委書記許云錦一行5人參加了地勤保障部組織的“永葆初心、踐行使命”主題黨日活動(dòng)，前往張家界市廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)；順利召開了分公司職代會(huì)工代會(huì)，選舉產(chǎn)生了參加集團(tuán)第三屆第一次職代會(huì)工代會(huì)代表20名。

作為女工委主任，爭(zhēng)做女職工貼心人，娘家人。組織全體女職工132人進(jìn)行了婦檢?？赐松a(chǎn)、生病女職工12人次,看望生病住女職工5人。落實(shí)了獨(dú)生子女保健費(fèi)近1萬元，為 263名獨(dú)生子女和132名女職工分別辦理了安康保險(xiǎn)15780元和納入大病救濟(jì)基金6600元。

五是完成紀(jì)委相關(guān)工作。8月份王盛副部長(zhǎng)學(xué)習(xí)去后，本人協(xié)助紀(jì)委書記抓好紀(jì)委工作。確保相關(guān)案件處理工作順利完成。收集信息資料，及時(shí)向集團(tuán)匯報(bào)相關(guān)工作進(jìn)度和資料。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，做好了巡視整落實(shí)工作。做好了紀(jì)委書記要求上報(bào)的報(bào)表和匯報(bào)材料。

六是做好了計(jì)劃生育工作。作為計(jì)生主任，持續(xù)做好了計(jì)生臺(tái)賬，與市南莊坪計(jì)生辦長(zhǎng)期保持良好的工作關(guān)系。及時(shí)宣傳計(jì)生政策、上報(bào)各種信息、報(bào)表和數(shù)據(jù)，為分公司員工做好了計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工辦理準(zhǔn)生證12本。

二、端正態(tài)度、認(rèn)真履職，不斷提高管理能力

2020年由于部門發(fā)生人員變化，從6月份起，一人辭職，一人休產(chǎn)假，一人外出學(xué)習(xí)。本人既是掌柜的，又是伙計(jì)。面對(duì)點(diǎn)多面廣的工作，加班加點(diǎn)，白加黑、5+2是常態(tài)，工作很辛苦，常常忙得顧不上吃飯。但我始終以一個(gè)老黨員身份要求自己，樹立機(jī)關(guān)干部奮斗的形象，盡自己最大努力做好各項(xiàng)工作。在這里特別感謝在我給予我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層的各位同仁，謝謝你們！你們的支持和幫助給與我很大的勇氣和動(dòng)力。

三、廉潔自律情況

作為紀(jì)委委員，本人立德修身堅(jiān)持廉潔自律，帶頭遵守中央 、省委、集團(tuán)和分公司各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。

四、存在的問題和不足

一是黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合還不夠；二是黨建工作方式方法創(chuàng)新不夠，離領(lǐng)導(dǎo)要求還有差距；三是部門人手不夠，導(dǎo)致有打亂仗的現(xiàn)象。

五、2021年工作計(jì)劃

2021年是張家界機(jī)場(chǎng)十四五規(guī)劃開局之年，我將按照分公司黨委的具體要求做好本職工作，為推進(jìn)張家界機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

一是始終把政治建設(shè)擺在首位，強(qiáng)化自身理論學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大、十九屆五中全會(huì)精神學(xué)習(xí)作為重大政治任務(wù)，繼續(xù)在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫。

二是加強(qiáng)對(duì)基層黨支部指導(dǎo)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用。制定《黨支部組織力提升三年行動(dòng)方案》，指導(dǎo)支部“五化”建設(shè)，提升黨支部組織力，再創(chuàng)先進(jìn)黨支部。

三是重視意識(shí)形態(tài)工作，抓好陣地建設(shè)。安排好分公司意識(shí)形態(tài)工作的落實(shí)，樹立正確輿論導(dǎo)向。

四是認(rèn)真履行黨委秘書職責(zé)。嚴(yán)守黨的秘密，做好黨委會(huì)紀(jì)要和碰頭會(huì)備忘錄。

五是組織開展黨員“結(jié)對(duì)幫帶”活動(dòng)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。開展?fàn)巹?chuàng)全國(guó)工人先鋒號(hào)活動(dòng)。

六是深入基層調(diào)查研究。認(rèn)真聽取干部員工的意見和建議，摸清基層實(shí)情，積極向黨委建言獻(xiàn)策。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司機(jī)關(guān)黨支部書記  胡桐梅

（2021年1月8日）

2020年，本人在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支部委員及全體黨員的大力支持下，完成了一年的工作任務(wù)。

一、 黨建主要工作。

　?。ㄒ唬┳W(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)三會(huì)一課制度。完成了12次集中學(xué)習(xí)、12次支委會(huì)，度4次黨員大會(huì)，4次黨課的學(xué)習(xí)教育；傳達(dá)學(xué)習(xí)各級(jí)黨委的決議、指示，落實(shí)第一議題制度，組織機(jī)關(guān)支部全體黨員學(xué)習(xí)了《習(xí)近平治國(guó)理政》第三卷1-4個(gè)專題；學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨宣言》以及意識(shí)形態(tài)、紀(jì)律法規(guī)、黨章等學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十九屆四中、五中全會(huì)精神，組織學(xué)習(xí)了中央、湖南省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定了“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。 

（二）抓黨員管理工作，機(jī)關(guān)黨支部2020年在職黨員16名，退休黨員17名，按照國(guó)家、省市有關(guān)退休人員及黨員實(shí)行社會(huì)化管理的政策要求，積極主動(dòng)與退休人員及黨員所在街道、社區(qū)溝通，并到31名退休人員（其中黨員17名）家中走訪，做好政策宣傳工作，順利完成了17名退休黨員向社區(qū)轉(zhuǎn)接組織關(guān)系工作；完成了因工作調(diào)動(dòng)黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作；完成了1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正程序工作；完成了黨費(fèi)收繳工作。

　?。ㄈ┮浴拔寤苯ㄔO(shè)達(dá)標(biāo)工作為契機(jī)，夯實(shí)支部基礎(chǔ)工作。按照支部“五化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，一是進(jìn)一步完善了黨建工作各項(xiàng)制度;二是支部設(shè)置逐步合理化。三是規(guī)范了黨員黨籍和黨員組織關(guān)系管理。完成了黨員檔案資料不規(guī)范、不完善整改工作。四是執(zhí)行黨員積分管理，將黨員積分作為年度黨員民主測(cè)評(píng)的依據(jù)。五是常態(tài)化聯(lián)系職工群眾。堅(jiān)持“六必談、六必訪”，對(duì)安排到基層鍛煉及基層調(diào)到機(jī)關(guān)工作的同志進(jìn)行了談話，對(duì)思想上有波動(dòng)的同志及時(shí)進(jìn)行了談話，做到了日常的談心談話工作，及時(shí)消除各種矛盾。

   （四）認(rèn)真開展主題黨日活動(dòng)。組織支部黨員開展以學(xué)習(xí)黨黨章、黨規(guī)，紀(jì)律法規(guī)為主題的黨日活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)聯(lián)基層參觀革命根據(jù)地紀(jì)念館、觀看革命戰(zhàn)爭(zhēng)電影等接受愛國(guó)主義教育主題黨日活動(dòng)，組織抗擊疫情為支援武漢抗疫獻(xiàn)血主題黨日活動(dòng)。

（五）疫情防控督查工作

一是對(duì)疫情防控進(jìn)行督查，現(xiàn)場(chǎng)查看公共區(qū)域消毒情況，員工個(gè)人防護(hù)情況，防護(hù)物資發(fā)放情況，并連續(xù)半個(gè)月每天到基層單位督查，幫助、指導(dǎo)、規(guī)范各部門消毒、體溫測(cè)量、物資發(fā)放等臺(tái)賬記錄。

二是每天上報(bào)消毒情況及支部人員防控情況。

三是做好支部隔離員工的關(guān)愛、關(guān)心工作，在員工隔離期每天送餐。

四是組織機(jī)關(guān)人員為抗擊疫情開展有益健康的登山等戶外活動(dòng)。

五是為減少感染風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)系新青年理發(fā)店來機(jī)場(chǎng)義務(wù)為員工理發(fā)。

二、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。

廉潔自律，以身作則，在任何情況下保持頭腦清醒，不做違紀(jì)違規(guī)的事，嚴(yán)以律已。

三、工會(huì)工作方面。

一是完成了家屬區(qū)屬地化管理物業(yè)移交工作。幫助聯(lián)系社區(qū)、整理資料，處理一些遺留問題，于2020年5月1日正式移交。

二是多次組織扶貧慰問走訪。

三是組織元旦、春節(jié)慰問、退休員工座談會(huì)活動(dòng)及各相關(guān)節(jié)日的物資發(fā)放工作。

四是組織完成了師徒“結(jié)對(duì)”評(píng)優(yōu)工作。

四、存在的不足

一是支部自身建設(shè)還需要加強(qiáng)。分析原因：主要是自身能力水平不足；創(chuàng)新思維不強(qiáng)。

二是陣地建設(shè)還需規(guī)范化，因機(jī)關(guān)辦公條件有限，支部黨員開展活動(dòng)、學(xué)習(xí)教育通常與行政會(huì)議室合用。

三是規(guī)范黨小組工作還需要加強(qiáng)。

五、2021年的設(shè)想

一是加強(qiáng)支部自身建設(shè)，規(guī)范“三會(huì)一課”，改進(jìn)

二是組織開展好組織生活會(huì)、做好民主評(píng)議工作。

三是做好機(jī)關(guān)聯(lián)基層工作，轉(zhuǎn)變方式方法，切實(shí)深入一線，了解情況，解決問題。

四是做好支部換屆準(zhǔn)備工作（今年6月3年任期到）

五、繼續(xù)做好服務(wù)群眾工作。

六、做好群團(tuán)組織工作。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司黨群工作部二級(jí)職員兼團(tuán)委書記 王盛

（2021年1月8日）

一、履行職責(zé)情況

（一）聚焦政治思想建設(shè)，強(qiáng)化黨建工作意識(shí)

一是抓政治學(xué)習(xí)，提升政治素養(yǎng)。組織支部書記學(xué)習(xí)十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，提高黨員干部的理論素養(yǎng)，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”。二是抓意識(shí)形態(tài)，提升政治站位。截止8月份共開展6次中心組專題學(xué)習(xí)意識(shí)形態(tài)工作有關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)黨員干部提高政治敏銳性和政治鑒別力，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。三是抓廉政教育，提升防腐能力。每月開展紀(jì)律法規(guī)、違紀(jì)違法案例、正面典型的集中學(xué)習(xí)，教育黨員干部明確紅線意識(shí)和宗旨意識(shí)，不斷提高黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，提升拒腐防變能力。

（二）聚焦組織作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨建履職能力

一是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)轉(zhuǎn)作風(fēng)提能力。加強(qiáng)與基層支部溝通交流，現(xiàn)場(chǎng)與支部書記交流經(jīng)驗(yàn)30余人次，通過查擺問題、梳理思路、明確目標(biāo)，為支部工作的開展相互促進(jìn)、共同提高。二是用好季度檢查轉(zhuǎn)作風(fēng)提能力。提出并實(shí)施對(duì)支部黨建工作的季度檢查，截止8月份已開展2次，通過查看支部工作臺(tái)賬等，了解支部黨建工作存在的問題短板，提出整改意見10余條，督促做好整改，切實(shí)以工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變提升工作實(shí)效。

（三）聚焦黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)

一是精準(zhǔn)監(jiān)督助力疫情防控。按照分公司紀(jì)委的安排，開展疫情防控督查工作，下發(fā)通報(bào)2次，提醒談話9人次，通報(bào)批評(píng)10人次，批評(píng)教育5人次，后續(xù)保持每周一次疫情防控督查，為疫情防控提供紀(jì)律保障。二是專項(xiàng)監(jiān)督推進(jìn)兩個(gè)責(zé)任。抓好制度落實(shí)情況的自清自查、干部員工農(nóng)村亂占耕地建房清理、黨員檔案清理及吸毒人員排查等專項(xiàng)監(jiān)督工作，問題逐步消化、風(fēng)險(xiǎn)低位運(yùn)行。三是日常監(jiān)督防止四風(fēng)反彈。上半年參與對(duì)各部室工作紀(jì)律進(jìn)行明察暗訪。針對(duì)少數(shù)黨員干部存在形式主義、官僚主義問題，提醒談話12人次，批評(píng)教育16人次，通報(bào)批評(píng)19人次，責(zé)令2個(gè)問題較嚴(yán)重支部開展作風(fēng)整頓。全年查辦問題線索2起，處理相關(guān)人員5人次。在省紀(jì)委駐國(guó)資委紀(jì)檢組學(xué)習(xí)期間，時(shí)刻保持身份意識(shí)，不怕苦累、勤奮工作，樹立張家界機(jī)場(chǎng)紀(jì)檢干部良好形象。

二、存在的問題及原因

（一）對(duì)理論指導(dǎo)實(shí)踐研究不深。理論學(xué)習(xí)重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量，沒有很好的將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，推動(dòng)黨建工作與中心工作深度融合的方法還不多，措施還不到位。

（二）對(duì)黨務(wù)工作抓得不夠緊。由于日常事務(wù)繁重，對(duì)黨建工作只是按照規(guī)定動(dòng)作完成任務(wù)，與從嚴(yán)治黨要求有差距、執(zhí)行有懈怠。

（三）黨建工作督查問責(zé)不嚴(yán)。對(duì)黨建工作責(zé)任分解后重視程度不夠，跟進(jìn)不到位，對(duì)基層黨建工作的常態(tài)性督查、剛性問責(zé)力度不夠，總是希望通過談話提醒、示范引領(lǐng)、口頭警示來轉(zhuǎn)化，存在一定的老好人思想。

三、下一步工作打算

黨建工作總體做到三個(gè)抓：常態(tài)化工作抓基礎(chǔ)夯實(shí)，重點(diǎn)型工作抓特色凸顯，整體性工作抓典型引領(lǐng)。

一是加強(qiáng)融合，深化黨建“產(chǎn)業(yè)鏈”。開展支部書記聯(lián)項(xiàng)目、黨員先鋒行等活動(dòng)，將黨建工作與安全生產(chǎn)、服務(wù)品質(zhì)、節(jié)能降耗、管理提升、技術(shù)創(chuàng)新、疫情防控等中心工作深度融合，更好地服務(wù)中心工作。

二是服務(wù)基層，打造工作“新干線”。抓好專項(xiàng)工作督辦、專題業(yè)務(wù)交流、黨建基層檢查，聚焦黨務(wù)干部職業(yè)能力提升，定期開展黨務(wù)干部培訓(xùn)班，更好地服務(wù)基層支部。

三是爭(zhēng)創(chuàng)一流，質(zhì)量效能“雙提升”。開展黨建工作對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)建黨建工作品牌，選擇具有自身特色的重點(diǎn)工作抓細(xì)抓實(shí)，形成品牌工作，提升黨建工作質(zhì)量和效能。

2020年度個(gè)人述職報(bào)告

張家界機(jī)場(chǎng)分公司黨群工作部副部長(zhǎng) 石家君

（2021年1月8日）

2020年，本人工作崗位從辦公室副主任到黨群工作部副長(zhǎng)，工作崗位的變化帶來新的壓力和挑戰(zhàn)。由于2020年7月至12月休產(chǎn)假，在崗工作時(shí)間為1至6月。在工作中堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。

始終把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)和做好工作的前題，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。一是注重理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十九大精神,用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，用新思想指導(dǎo)工作，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力。二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立“多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教、密切聯(lián)系員工”的工作理念，堅(jiān)持跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)思路、跟著老同志學(xué)辦事、跟著同事學(xué)技巧, 不斷增強(qiáng)工作能力，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求，努力適應(yīng)機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的需求。

二、務(wù)實(shí)工作，服務(wù)公司發(fā)展大局。我堅(jiān)持強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、參謀意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，始終服從服務(wù)于公司發(fā)展大局，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和部門各項(xiàng)重點(diǎn)工作，不計(jì)得失、不挑輕重、不推諉拖沓，盡職盡責(zé)、加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量完成。

（一）辦公室主要工作。在1月至3月?lián)无k公室副主任期間，主要負(fù)責(zé)行政公文收發(fā)辦理、起草、審核、各類綜合材料撰寫、重點(diǎn)工作督辦、周工作動(dòng)態(tài)收集、OA管理、部門預(yù)算管理以及辦公室各項(xiàng)日常工作的具體辦理。一是嚴(yán)抓公文質(zhì)量管理。重點(diǎn)做好公文起草、公文審核工作，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)口，認(rèn)真做好公司各類重要文稿的起草工作，定期收集整理周工作動(dòng)態(tài)并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)。負(fù)責(zé)擴(kuò)建工程前期準(zhǔn)備工作各類請(qǐng)示報(bào)告的起草，參與分公司四型機(jī)場(chǎng)建設(shè)方案前三輪初稿的起草修改等，負(fù)責(zé)起草工作報(bào)告、各類匯報(bào)材料、會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示報(bào)告等綜合文字材料30余份，共審核修改文稿40余件(次)。二是嚴(yán)格辦文辦會(huì)流程。重點(diǎn)加強(qiáng)文件辦理流程的管理，提高辦文效率，確保文件流轉(zhuǎn)高效及時(shí)，實(shí)現(xiàn)文件辦理“零差錯(cuò)”；對(duì)分公司舉辦的各類會(huì)議進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和指導(dǎo)，努力提升分公司各類會(huì)議質(zhì)量。三是完善督察督辦制度。為確保分公司總體工作部署、重點(diǎn)工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作任務(wù)的落實(shí)，完善督辦工作制度，負(fù)責(zé)起草制訂分公司督辦制度初稿，并對(duì)年度重點(diǎn)工作任務(wù)、總經(jīng)理辦公會(huì)、OA文件落實(shí)、周例會(huì)及各類會(huì)議議定事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督辦。四是做好各項(xiàng)綜合工作。注重內(nèi)外和上下協(xié)調(diào)，密切與市委市政府秘書部門保持聯(lián)系，建立了良好的溝通渠道，積極熱情做好各類政務(wù)要客進(jìn)出港的接待服務(wù)保障工作；配合主任不斷加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，積極培養(yǎng)新人，團(tuán)結(jié)部門員工，加強(qiáng)分公司微信公眾號(hào)的管理和疫情期間的新聞宣傳工作。

（二）黨群部主要工作。4月份調(diào)整至黨群工作部副部長(zhǎng)崗位后，主要配合部長(zhǎng)開展黨務(wù)、紀(jì)委等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)工會(huì)、女職工、預(yù)算以及部門日常工作。主要完成了以下重點(diǎn)工作，起草制訂了分公司黨委意識(shí)形態(tài)實(shí)施細(xì)則、參與組織黨紀(jì)法規(guī)考試，對(duì)疫情防控措施落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)；修訂完善了分公司探視慰問管理辦法、配合完善了分公司師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)方案，完善了分公司復(fù)興壹號(hào)黨費(fèi)管理平臺(tái)，配合開展退休人員屬地化管理移交黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作，規(guī)范部門文件管理，對(duì)部門文件及照片檔案進(jìn)行了清理，配合開展集團(tuán)勞動(dòng)標(biāo)兵巡回宣講的前期準(zhǔn)備工作，完成民航工會(huì)專項(xiàng)資金申報(bào)以及女職工防癌體檢等相關(guān)工作。

三、存在的問題。

一是過去在學(xué)習(xí)上不夠深入，個(gè)人綜合能力還有待進(jìn)一步提高；二是工作中還需要更加細(xì)致；三是需進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀。

四、下一步工作打算

一是加強(qiáng)黨建知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提升黨建工作能力。

二是規(guī)范部門內(nèi)部管理，創(chuàng)新工作方式方法。

三是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，扎實(shí)開展工作。