0744-2233666
ZJJFWRX@163.com
湖南省張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)
關(guān)注微信最新動(dòng)態(tài)
文/ 最后更新于2020-01-13 瀏覽次數(shù):1262
經(jīng)過兩個(gè)多月的主題教育,張家界機(jī)場(chǎng)分公司黨委把主題教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合,瞄“標(biāo)靶”持續(xù)發(fā)力、找“難點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù),著力抓住為民務(wù)實(shí),服務(wù)好中心工作。
工作創(chuàng)新出成效
分公司黨委緊抓創(chuàng)新工作。7月1日起,調(diào)度室自主開發(fā)的飛行服務(wù)綜合處理系統(tǒng)正式投入運(yùn)行,其精準(zhǔn)高效的系統(tǒng)功能,極大提高了飛行服務(wù)品質(zhì)和機(jī)場(chǎng)運(yùn)行效率。
針對(duì)安檢過程中因托運(yùn)、處理隨身物品需要離開隔離區(qū)的旅客再次過檢的問題,安檢站創(chuàng)新推出“二次安檢優(yōu)先卡”服務(wù),旅客再次過安檢可以在機(jī)場(chǎng)10號(hào)(VIP)安檢通道快速過檢,免去了再次排隊(duì)的麻煩,大幅提升旅客乘機(jī)體驗(yàn)。
真情服務(wù)獲點(diǎn)贊
為應(yīng)對(duì)客流高峰,在航班密集時(shí)段,柜臺(tái)全開保障并開通無紙化乘機(jī),確保旅客排隊(duì)時(shí)間不超過8分鐘;針對(duì)晚到旅客,發(fā)放“晚到免排一貼通”卡片,并引導(dǎo)至安檢通道優(yōu)先通關(guān),避免誤機(jī);同時(shí),在出發(fā)廳問詢臺(tái),提供系列便民服務(wù),防暑應(yīng)急藥品、針線、創(chuàng)可貼等一應(yīng)俱全,用點(diǎn)滴服務(wù)細(xì)節(jié)溫暖旅客的出行之路。
市場(chǎng)發(fā)展顯活力
張家界機(jī)場(chǎng)分公司積極建言市政府推出“航空+文旅”產(chǎn)品,加密國(guó)內(nèi)航線,強(qiáng)化“長(zhǎng)張空中快線”,拓展東南亞、韓國(guó)、日本市場(chǎng),向年旅客吞吐量300萬目標(biāo)發(fā)起沖擊,截止到8月12日,旅客吞吐量達(dá)到173萬人次,同比去年增長(zhǎng)32%。
關(guān)愛員工盡真情
針對(duì)旺季航班多、任務(wù)重的現(xiàn)狀,面向一線職工送餐到崗位、延長(zhǎng)用餐時(shí)間、提供夜宵、小食品“送關(guān)愛”,配備了微波爐10臺(tái)、電冰箱4臺(tái),安裝自動(dòng)售貨機(jī)2臺(tái),讓員工切實(shí)感受到組織的關(guān)愛。分公司開展“送清涼”活動(dòng),為一線員工送去了價(jià)值5萬多元的王老吉、優(yōu)酸乳等清涼物資,為他們送上親切的問候和關(guān)懷。
張家界機(jī)場(chǎng)黨群部