機場微故事/安檢站的領(lǐng)頭人

機場晨曦王建紅拍攝

2019年8月的一天，時針指向04：55，張家界荷花機場安檢人已踏著星辰走向了工作崗位。此時，安檢站姚站長早已等候在備勤室，正準備給大家召開例行的崗前晨會。

姚站長主持召開崗前晨會

“今天有以下幾點事情需要跟大家說一下，大家上崗一定要注意的方面……”

簡短的晨會結(jié)束之后，站長拖著疲憊的步子走向辦公室。后來才知道，她昨天值了一整天班，因為晚上航班延誤，在通道上和大家一起忙了個通宵。

有人認為，當領(lǐng)導(dǎo)的不過就是瀟灑的用一份報紙、一杯香茗來打發(fā)時光、發(fā)發(fā)指令就可以了，其實不然。機場工作與旅客出行安全息息相關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，每個崗位都時刻保持箭在弦上的狀態(tài)，安檢站同樣如此。為了帶好隊伍，做好工作，幾十年來，姚站長充分發(fā)揮革命螺絲釘?shù)木?，哪個崗位有需要她就往哪里去，任何時間召喚她都會以最快的速度到達現(xiàn)場。

姚站長在通道開箱包

“憑什么不讓帶？怎么就不能帶？沒看見我行動不便么，你領(lǐng)導(dǎo)在哪里，把你領(lǐng)導(dǎo)給我叫出來！”

有一天，一位老人拼命拽著一根登山杖不肯撒手，任憑安檢員怎么解釋都于事無補。剛好今天又是姚站長值班，聽聞此事的她立刻來到安檢通道，了解事情緣由。當?shù)弥先送饶_不便，走路困難的情況后，姚站長邊扶著老人走進安檢休息室，邊對老人及家屬做安撫解釋工作。同時聯(lián)系地保部，申請輪椅服務(wù)，方便他們順利登機。

像這樣溫暖的場景每天都在張家界機場安檢站上演。我曾問姚站長：“遇見不講理的客人，會覺得委屈嗎？”“委屈，那是肯定的。但是安全是機場的頭等大事，我們所做的一切，都是為了旅客的乘機安全。我們多一點耐心、用心、細心，動之以情、曉之以理，旅客就能對安檢工作多一分理解和支持，機場安全運行就會多一分保障，服務(wù)品質(zhì)就能多一些提升?！?/p>

這就是張家界機場安檢站的領(lǐng)頭人，用自己的一言一行影響和帶領(lǐng)著身邊的每一個人，春風化雨，潤物無聲。在平凡的崗位上堅守初心，牢記使命，默默奉獻。

《安檢站的領(lǐng)頭人》獲張家界機場微故事征文比賽三等獎

作者：陳樂園

單位：張家界機場安檢站

編輯：張慧