為積極踐行“真情服務(wù)”理念，努力做好疫情常態(tài)化防控形勢(shì)下的航空運(yùn)輸服務(wù)保障工作，在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，張家界機(jī)場(chǎng)積極開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。

　　3月15日，張家界機(jī)場(chǎng)在航站樓出發(fā)層中心位置設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)為旅客發(fā)放宣傳資料，并選派業(yè)務(wù)熟練的工作人員受理旅客投訴、消費(fèi)者權(quán)利咨詢等業(yè)務(wù)，廣泛宣傳、答疑解惑，倡導(dǎo)廣大旅客文明乘機(jī)，樹(shù)立依法維權(quán)意識(shí)。

　　為強(qiáng)化宣傳效果，張家界機(jī)場(chǎng)充分利用候機(jī)樓內(nèi)超大LED廣告屏結(jié)合易拉寶、微信公眾號(hào)等平臺(tái)資源，大力宣傳航空運(yùn)輸疫情防控知識(shí)、乘機(jī)流程、行李運(yùn)輸、安全檢查等航空出行常識(shí)，加強(qiáng)旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)的認(rèn)同和理解。

      張家界機(jī)場(chǎng)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)品質(zhì)，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，為旅客提供良好的出行體驗(yàn)，切實(shí)維護(hù)航空消費(fèi)者的合法權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)真正落實(shí)“守護(hù)安全，順暢出行”！

通訊員：李欣

編輯：歐湘蓉