疫情兇猛，為了使員工科學(xué)理性認(rèn)識(shí)疫情，以積極健康心態(tài)去面對，張家界機(jī)場EAP專員們根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)，第一時(shí)間對需要幫助的員工開展一對一心理疏導(dǎo)與情緒安撫工作，確保疫情期間干部員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

做表率 穩(wěn)人心

　　疫情發(fā)生以來，分布在張家界機(jī)場各個(gè)崗位的EAP專員們都堅(jiān)守在崗，做好本職，用實(shí)際行動(dòng)做表率、穩(wěn)人心。

　　宋海燕是地勤保障部助理員，也是張家界機(jī)場的EAP專員。疫情防控戰(zhàn)打響后，宋海燕負(fù)責(zé)疫情防控工作各類通知的上傳下達(dá)、防疫物資發(fā)放、臺(tái)賬記錄等工作，并協(xié)助做好疫情防控各類信息的排查與報(bào)送。

　　排查統(tǒng)計(jì)疫情防控信息，嚴(yán)格檢查崗位消毒，仔細(xì)清點(diǎn)防控物資，她都事無巨細(xì)、小心謹(jǐn)慎。每天到值機(jī)、行查、配載、貨運(yùn)、服務(wù)等6個(gè)科室了解疫情防控情況，全面掌握防控信息，時(shí)刻做到心中有數(shù)。這些科室位置分散，分布在候機(jī)樓各個(gè)角落，宋海燕不知疲倦地奔走，檢查、登記、填寫，她知道疫情防控不能留下任何死角，任何細(xì)枝末節(jié)都不能放過。只要有疫情防控特情處置，她都會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場協(xié)助處理

　　沒有人不害怕病毒，誰都不想被傳染，但作為部門疫情防控聯(lián)絡(luò)員和公司EAP專員，我必須義無反顧向前沖，當(dāng)先鋒。宋海燕如是說。

筑防線 強(qiáng)信心

　　打好疫情防控戰(zhàn)，基層支部是“第一道”防線，機(jī)場各黨支部成為了疫情防控主力。面對特殊形勢下員工情緒可能顯現(xiàn)的波動(dòng)，各黨支部有針對性地做好思想政治工作，及時(shí)化解員工不安情緒和顧慮。通過線上交流、與異地隔離員工電話溝通等方式，EAP專員對一線員工進(jìn)行心理幫扶，舒緩員工焦慮情緒，增強(qiáng)大家戰(zhàn)‘疫’信心，以積極樂觀心態(tài)共同抗擊疫情。

　　春節(jié)期間，機(jī)場貨運(yùn)有位員工突感身體不適，出現(xiàn)擔(dān)心、焦慮等心理應(yīng)激反應(yīng)。EAP專員宋海燕知道后第一時(shí)間與他溝通交流，積極做好正向引導(dǎo)。員工聽取意見后到醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)沒有問題，懸著的心放下了。

　　3月初，安檢站小李感到不舒服，他說最近臉上總感覺發(fā)燒，但量體溫又是正常的，但總覺得哪里不舒服，心里忐忑不安。了解情況后，EAP專員龔雪萍打電話給小李，和他親切交流，并去小李的宿舍探望，給他帶去了一盒口罩，叮囑他一定注意防護(hù)。

　　第二天，小李給龔雪萍打電話說沒事兒，就是自己心理緊張引起的，說出來就好了。

重引導(dǎo) 聚人心

　　人心齊，泰山移。疫情防控阻擊戰(zhàn)以來，張家界機(jī)場全體員工團(tuán)結(jié)一心，奮勇向前，主動(dòng)作為，精準(zhǔn)施策，切實(shí)筑牢防疫“堤壩”，確保機(jī)場安全運(yùn)行，保護(hù)人民生命安全。

　　疫情期間，定期在“張家界機(jī)場”微信訂閱號轉(zhuǎn)發(fā)官方發(fā)布的最新相關(guān)疫情防控知識(shí)，讓員工精準(zhǔn)掌握疫情動(dòng)態(tài)和防控方法，引導(dǎo)員工不信謠、不傳謠。利用微信公眾號推送《疫情期間如何開展員工心理疏導(dǎo)》《上班后咋防控?應(yīng)急管理部的權(quán)威指南來了》《復(fù)工復(fù)產(chǎn)必看!這9件事你的單位做了嗎?》等近10篇相關(guān)心理疏導(dǎo)方面的內(nèi)容，叩開員工勇敢抗“疫”的大門。

　　在人民日報(bào)、湖南日報(bào)、中國民航網(wǎng)、張家界日報(bào)、張家界電視臺(tái)等國家級、省級權(quán)威媒體平臺(tái)刊發(fā)稿件130多篇，積極宣傳疫情防控中基層一線沖鋒在前的先進(jìn)個(gè)人、感人故事和防控舉措，樹立典型、提振士氣、鼓舞人心、增強(qiáng)信心。

　　在黨員活動(dòng)日開展線上支部活動(dòng)，引導(dǎo)員工關(guān)注集團(tuán)工會(huì)推薦的全國抗疫湘雅心理服務(wù)公益平臺(tái)，引導(dǎo)員工線上聽取貼近行業(yè)的心理關(guān)愛微課，轉(zhuǎn)發(fā)專業(yè)權(quán)威的心理調(diào)適方法和心理健康鏈接。同時(shí)，各支部還組織黨員們對如何做好疫情防控和本職工作進(jìn)行討論，鼓勵(lì)黨員們積極踴躍發(fā)言，為做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)建言獻(xiàn)策，為疫情防控和安全運(yùn)行提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證和強(qiáng)大的精神力量。

　　疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠臣。面對疫情“大考”，張家界機(jī)場人扛起責(zé)任，勇當(dāng)先鋒，用平凡的堅(jiān)守在抗“疫”路上書寫屬于自己的精彩篇章。機(jī)場EAP專員將繼續(xù)開展EAP各項(xiàng)工作，將職工心理關(guān)愛工作融入到思想政治工作中，守護(hù)心靈守護(hù)愛，讓“娘家人”的關(guān)愛在基層溫暖綻放。

通訊員：張慧

單位：張家界機(jī)場